En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino!
Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.
Buscamos un/a IT Process & Communication Specialist para unirse a un proyecto internacional dentro de un departamento IT en plena evolución. La persona seleccionada tendrá un papel clave en la gestión, documentación y mejora continua de procesos, así como en el diseño y ejecución de la estrategia de comunicación interna y externa del área IT.
El objetivo del rol es garantizar la eficiencia operativa, la alineación con los objetivos corporativos y la visibilidad del valor que genera el departamento de IT dentro de la organización.
Funciones principales
- Mantener y evolucionar el mapa de procesos IT, alineado con el marco ITIL v.4.
- Documentar, optimizar y monitorizar procesos clave del departamento.
- Coordinar con los distintos equipos (Demand Management, Infraestructura, ERP, Digital Solutions, Aplicaciones, etc.) para asegurar una correcta gestión de procesos.
- Utilizar la herramienta corporativa BIC para reflejar y publicar procesos.
- Impulsar iniciativas de mejora continua y estandarización, definiendo y siguiendo KPIs de cumplimiento.
- Diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación interna y externa del área IT: Crear contenidos claros y atractivos sobre procesos, proyectos y resultados, fomentar una cultura orientada a procesos dentro del equipo., facilitar la comprensión del papel del IT en otras áreas del negocio.
Requisitos
Imprescindibles
- Titulación universitaria en Ingeniería de Procesos, ADE, Marketing, Comunicación o similar.
- Formación o experiencia previa con ITIL v.4.
- Alta capacidad de autonomía y proactividad.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad analítica y de diagnóstico.
- Liderazgo colaborativo y mentalidad de mejora continua.
- Nivel de inglés avanzado (oral y escrito).
Valorable Experiencia En
- Experiencia previa en entornos internacionales o proyectos IT de gran escala.
- Certificación ITIL.
- Experiencia en gestión del cambio o comunicación interna.
Además por ser Betweener obtendrás los siguientes beneficios:
- Te integrarás en un equipo de alto rendimiento y con un alto grado de especialización.
- Planes de formación personalizados con nuestra BTW University (Idiomas con Speexx, The Power Business School, Udemy, Certificaciones técnicas, Pharos, etc).
- Confiable médico y posibilidad de elegir cómo obtener parte de tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible.
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- ¡Cumplir años como Betweener tiene premio!
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