¿Te motiva acompañar a personas en su desarrollo profesional y formar parte de un proyecto que marca la diferencia?
En Nascor Formación, la división de formación de OCA Global, ayudamos a personas a desarrollar su talento mediante formación subvencionada y a empresas y organismos públicos a través de formación continua y consultoría de Igualdad.
Tu misión
Serás el/la responsable de contactar telefónicamente con leads y potenciales alumnos, captando su interés en nuestros cursos subvencionados y acompañándoles durante todo el proceso de matriculación, incluyendo la gestión documental necesaria.
Qué harás en tu día a día
Llamarás a personas interesadas en nuestros cursos para informar, resolver dudas y guiarles en el proceso de inscripción.
Contactarás con empresas y organizaciones para establecer colaboraciones y derivaciones de alumnado.
Harás seguimiento de leads generados por campañas internas, bases de datos u otras fuentes.
Gestionarás y actualizarás la base de datos con la información de contacto y resultados de tus gestiones.
Resolverás dudas, orientarás a los candidatos/as y mantendrás una comunicación fluida con ellos.
Realizarás visitas puntuales a entidades para presentar nuestra oferta formativa.
Reclamación y validación de documentación necesaria para la matriculación.
Uso del CRM (Salesforce) para la gestión, contacto y seguimiento de leads.
Qué buscamos
Experiencia mínima de 6 meses en gestión de llamadas, captación de clientes o atención al cliente en entornos tipo call center o comerciales.
Muy valorable experiencia en formación, RRHH, seguros o telecomunicaciones.
Orientación al contacto telefónico y a la conversión.
Buen nivel de castellano y manejo de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Pozuelo de Alarcón.
Disponibilidad para jornada parcial de 30h/semana, en horario de 9:00 a 15:00h o de 15:00 a 21:00h.
Qué valoramos especialmente
Experiencia usando CRM, especialmente Salesforce.
Comunicación clara y con energía positiva.
Compromiso, actitud retadora y capacidad de escucha activa.
Resiliencia, ritmo y constancia en la gestión de llamadas.
Ganas de aprender y evolucionar en el sector de la formación.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido desde el primer día.
Jornada parcial de 30h: lunes a viernes de 9:00 a 15:00h o de 15:00 a 21:00h.
Plan de retribución flexible: seguro médico, transporte, guardería, etc.
Posibilidades de crecimiento profesional dentro de OCA Global.
Formarás parte de un proyecto con propósito: ayudar a personas y empresas a desarrollarse mientras trabajas en un ambiente joven, dinámico y colaborativo.
Si disfrutas del contacto humano, tienes ritmo comercial, manejas CRM y buscas estabilidad, te estamos esperando
OCA General es un grupo internacional de capital privado -con sede central en España- dedicado a las actividades de inspección, certificación, ensayos, consultoría y formación.