¡En Remotto seguimos creciendo! ¡Estamos en la búsqueda de un Customer Service Specialistque nos ayude a cuidar a nuestros clientes como se merecen!¿Eres un apasionado del mundo del gaming y te gustaría formar parte de un proyectoinnovador? ¡Si es así, nos encantaría conocerte!¿Quiénes somos?Remotto es una empresa nacida para revolucionar la experiencia del sector gaming, ofreciendoproductos disruptivos y extraordinarios a nuestros clientes.El mundo de los videojuegos está en constante evolución, por eso nos esforzamos por afrontarsus desafíos. Para ello, hemos diseñado un elemento súper necesario para conseguir unaexperiencia de juego perfecta: Remotto.Remotto es un dispositivo de carga que se integra perfectamente a los mandos de PlayStation.Gracias a su diseño ergonómico y su peso extremadamente ligero, la comodidad de tuexperiencia de juego se mantendrá en la cima durante más de casi 24 horas.Olvídate de los cables. Manténte alejado de la pantalla. Conoce Remotto.¿Cuáles serían tus principales funciones?● Gestionar todas las dudas o incidencias que los clientes puedan tener a través de diferentes canales (email, social media, teléfono...)● Gestionar la recepción de pedidos diarios de manera eficiente, mayoritariamente por email● Realizar seguimiento de las entregas a nivel internacional y atender a posibles incidencias● Ser responsable de la gestión de indicadores y mejora continua del plan de servicio ymodificaciones en pedidos¿Qué esperamos de ti?● 1 año de experiencia en una posición similar en una empresa en pleno crecimiento● Persona resolutiva, proactiva y con ganas de crecer a nuestro lado● Te apasiona el reto de tratar con el cliente y ser la persona de referencia para los clientes de Remotto● Asegurarse que los clientes reciben la mejor experiencia posible y fidelizarlos● Experiencia en la gestión de incidencias de pedidos online● Grandes dotes de comunicación (Español e Inglés avanzado) y habilidades socialesEl candidato ideal también tendría:● Experiencia previa en un rol similar en una empresa e-commerce.● Otros Idiomas (e.g. Chino) muy valorados.● Interés en el sector del gaming / e-sports.¿Qué puedes esperar de nosotros?● Formarás parte de un proyecto que está revolucionando el sector del gaming y tendrás la oportunidad de crecer con nosotros.● Contrato laboral a media jornada, con opción a tiempo completo en un futuro.● Horario flexible.● Disponibilidad de Oficina en zona céntrica de Barcelona.● Oportunidad de trabajar en un entorno joven, dinámico y flexible.● Salario competitivo acorde con tu experiencia e incorporación inmediata.Si al leer esta descripción estás igual de emocionado con el proyecto como nosotros, ¡Estamosdeseando conocerte!