¿Qué harás en tu día a día?
1.
1. Analizar las necesidades del servicio y proponer mejoras técnicas y operativas, orientadas a optimizar recursos, reducir costes y mejorar la calidad del servicio, asegurando el cumplimiento de los requisitos del cliente.
2. Planificar, organizar y coordinar los equipos de trabajo y los recursos asociados al servicio (personal propio y subcontratas), con una visión de corto y medio plazo, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la eficiencia operativa.
3. Gestionar el servicio mediante herramientas GMAO, asegurando la correcta planificación, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo, así como la calidad y fiabilidad de los datos registrados.
4. Realizar el seguimiento económico del contrato mediante el control de costes, producción y márgenes, llevando a cabo cierres mensuales y análisis de desviaciones para la toma de decisiones y acciones correctoras.
5. Elaborar informes de seguimiento mensuales del servicio, analizando indicadores clave (KPIs), incidencias, cumplimiento de objetivos y propuestas de mejora.
6. Confeccionar presupuestos asociados al servicio (trabajos adicionales, mejoras, correctivos, etc.), asegurando su viabilidad técnica y económica.
7. Optimizar la facturación del servicio y su gestión administrativa, asegurando la correcta imputación de trabajos y minimizando el impacto financiero.
8. Mantener una relación directa con el cliente, identificando sus necesidades, proponiendo mejoras continuas y gestionando aspectos técnicos y económicos del servicio.
9. Gestionar la documentación del servicio en todos sus ámbitos: técnico, administrativo, calidad y prevención de riesgos laborales, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y normativos.
10. Impulsar la mejora continua del contrato, identificando oportunidades de optimización de costes, incremento de eficiencia y mejora del margen.
11. Fomentar la fidelización del cliente, asegurando un alto nivel de satisfacción y anticipándose a sus necesidades.
12. Detectar oportunidades de ampliación del servicio o nuevos trabajos, colaborando en el desarrollo comercial del contrato
¿Que buscamos?
o Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o similar
o Carne de Conducir
o Experiencia de al menos 2 años en Mantenimiento
¿Qué te ofrecemos?
o Contrato Indefinido
o Jornada completa.
o Retribución a convenir
o Ser parte de un equipo de profesionales con compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades
o Desarrollo profesional dentro de nuestra compañía.