¿De qué te encargarás?
La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
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- Proceso de UMBRELLA, carga de perfiles de viajeros.
- Negociación de tarifas y condiciones.
- Resolución de incidencias de operativa / proveedores.
- Búsqueda de nuevos proveedores.
- Mantener actualizada la extranet.
- Mantener sistemas de archivos organizados precisos relacionados con los clientes y proveedores, además de actualizar bases de datos.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos.
- Proponer y ayudar a implementar soluciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente interno.
- Participar en la formación continua para mantenerse actualizado sobre políticas, procedimientos y productos.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y sostenibilidad establecidos por la empresa, cumpliendo con normativas como la ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestión Ambiental), así como con criterios de turismo responsable y accesible.
- Fomentar buenas prácticas operativas que minimicen el impacto ambiental, optimicen el uso de recursos y contribuyan a una experiencia sostenible y de excelencia para clientes y colaboradores.
¿A Quién Buscamos?
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- Perfil polivalente y se sienta cómodo con un ritmo de trabajo alto.
- Deseable estudios en Turismo, Comercio Internacional o Gestión de Empresas.
- Manejo de Excel a nivel avanzado (informes, tablas dinámicas).
- Manejo de software de gestión de clientes (CRM). xcskxlj
- Deseable inglés nivel B1.
¿Qué Ofrecemos?
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- Crecimiento profesional
- Ambiente de Trabajo Colaborativo
- Ayuda de estudios mensual
- Oficinas en el centro de Madrid con muy buena comunicación
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