Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée quil est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.
Nous avons entre-temps accompagné plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance.
Avec plus de collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel.
En tant que Team Lead, tu rejoindras un plateau de 70 conseillers commerciaux francophones. Ta mission sera de former, accompagner et faire progresser nos "experts", tout en garantissant la performance commerciale et la qualité des échanges clients.
Tes futures missions:
1. Tu encadres au quotidien une équipe denviron 12 conseillers, en assurant leur montée en compétence et en suivant leur progression.
2. Tu formes les nouveaux arrivants et accompagnes leur développement via un suivi individualisé et des feedbacks réguliers.
3. Tu organises et animes les rituels managériaux : réunions déquipe, débriefs découte, points hebdo, etc.
4. Tu analyses les performances commerciales de ton équipe, identifies les axes damélioration et mets en place des plans daction adaptés.
5. Tu veilles au respect des plannings et au bon fonctionnement du plateau, en maintenant une dynamique positive et motivante.
6. Tu proposes des animations et des challenges pour renforcer lesprit déquipe et stimuler la performance.
7. Tu garantis lapplication des process et participes à leur amélioration continue.
8. Tu évalues régulièrement les connaissances métier des conseillers et proposes des actions correctives : ateliers, coaching, formations ciblées.
Profil recherché:
9. Tu maîtrises parfaitement les techniques de vente et sais convaincre avec aisance : la vente na aucun secret pour toi.
10. Tu justifies dau moins deux ans dexpérience en management ou dans un rôle à responsabilités similaires.
11. Tu communiques avec clarté et impact, aussi bien à loral quà lécrit.
12. Tu fais preuve dagilité, de proactivité et dun vrai sens de linitiative, en apportant des idées nouvelles et des solutions concrètes.