Desde RYF Consultores comenzamos la búsqueda de un RESPONSABLE DE SERVICIO POSTVENTA para una empresa de ingeniería que se dedica a diseñar y producir vehículos pesados articulados.Empresa: Líder mundial en ingeniería y tecnología de camiones pesados.Posición – Responsable de postventaProyecto: Responsable del servicio postventa a nivel nacionalZona: Madrid. A futuro Canarias, Leon, Huelva, Rioja, Galicia, Cáceres.¿Qué necesitamos?Dependiendo de la dirección técnica, colaborar para garantizar un servicio postventa eficiente, técnico y orientado al cliente, gestionando el almacén de repuestos, coordinando la red de talleres autorizados, supervisando garantías, coordinando e impartiendo formación técnica y asegurando el cumplimiento de los procesos de homologación y normativa aplicable.Buscamos un responsable nacional del servicio postventa con varios perfiles de servicio técnico a cargo, encargado de su organización y calidad del trabajo. Tendrá la interlocución con clientes y velará por dar solución a las incidencias tanto para clientes públicos como privados. Se encargará también de realizar visitas recurrentes a talleres oficiales y clientes. Es el encargado de asegurar que los talleres realizan las reparaciones y mantenimientos de forma adecuada.Necesitamos una predisposición a viajar del 30% de la jornada laboral, por toda España, incluidas las islas, con todos los gastos pagados por la empresa.Requisitos:Formación técnica: Ingeniería, FP Superior en Automoción, Electromecánica, Mecatrónica o similar.Experiencia mínima de 3–5 años en postventa, SAT, garantías o gestión técnica.Conocimientos en normativa de homologación (según sector: automoción, maquinaria, equipos industriales...).Manejo de herramientas de gestión de almacén, ERP y plataformas de soporte técnico.Valorable experiencia impartiendo formación técnica.Carnet de conducir.Funciones:Gestión de almacén y repuestos: Supervisar al personal de almacén para la gestión de stock y pedidos. Optimización de procesos.Formación técnica: Coordinación,actualización de manuales y propuestas de mejora del nivel técnico de la red.Gestión de garantías: Análisis de solicitudes, validación y gestión.Relación con talleres autorizados: Coordinación, supervisión y soporte para resolución de incidencias.Homologaciones y normativa: Colaborar en la coordinación y gestión la documentación necesaria para la obtención de la documentación de los equipos.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinidoJornada laboral de 40 horas semanalesHorario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00, con media hora de comida y los viernes de 8:00 a 14:00El horario deberá flexibilizarse para adaptarlo al de cliente cuando se viaje.FORMACIÓN – La empresa dará una formación en sus productos a nivel de mecánica y reparación.Gastos de viajes pagados por la empresaCoche de empresaSalario competitivo -> 45.000 – 55.000 € Bruto anual