**FLEXXIBLE **es una empresa tecnológica con presencia internacional, especializada en habilitar espacios de trabajo virtuales en la nube pública, híbrida o privada.
Debido a nuestro continuo crecimiento y expansión, deseamos incorporar a nuestro equipo un/a **Customer Manager** para realizar las siguientes funciones:
- Gestionar la relación con los clientes, los SLA y la gestión de los servicios prestados en un entorno de servicios Cloud o prestación como servicio (aaS).
- Participar en la puesta en marcha de los nuevos servicios actuando como responsable con el cliente de establecer los procesos de servicio entre el cliente y el equipo de operaciones.
- Gestionar la adopción de las herramientas de servicio a los usuarios del cliente a través de workshops y formación.
- Gestión de las incidencias graves, actuando como incidente manager y coordinando al departamento de operaciones en cuanto a los servicios que gestione.
- Realizar el seguimiento del servicio regularmente con el cliente, identificando mejoras y posibles incrementos de servicio para asegurar la máxima satisfacción del servicio.
**QUÉ OFRECEMOS**:
- Incorporación a un equipo consolidado, con una gran experiência y conocimiento.
- Amplias oportunidades de promoción en la empresa.
- Excelente ambiente de trabajo y muy colaborativo.
- Te cuidamos ;) ¡Desayunos, café y agua gratis! ️
- Flexibilidad horaria y formato de trabajo híbrido.
- Retribución flexible (seguro médico, guardería, transporte y dietas).
- #WeGoFurther y por eso nos gusta organizar los Family days, para que te diviertas con tu familia en #FLEXXIBLEIT y actividades de Teambuilding para fomentar el #trabajoenequipo y la #comunicacion.
- Salario a convenir según experiência.
- Formación en CFGS o Grado en Informática o similar.
- Experiência mínima de 5 años en rol similar.
- Conocimiento de Office, Citrix, Vmware, MSFT, AZURE y CRM.
- Orientación a cliente y resultados, trabajo en equipo, altas habilidades comunicativas, flexibilidad.
- Idiomas: nível alto español e inglés (valorable otros idiomas).
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/210583059/customer-manager-qgv-094-terrassa/?utm_source=html
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: it customer manager - (qgv-094)Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.
Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: it customer manager - (qgv-094) #J-18808-Ljbffr