Empresas: Meliá Hotels International Misión: será garantizar una experiencia excepcional durante el turno de noche, gestionando el check-in/check-out, atendiendo solicitudes y asegurando la tranquilidad y seguridad del hotel durante la noche. Qué tendrás que hacer? Realizar check-in y check-out de huéspedes durante el turno nocturno. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. Resolver incidencias o emergencias que puedan surgir durante la noche. Proporcionar información sobre el hotel y sus servicios. Controlar los accesos al hotel durante la noche. Coordinar con el personal de seguridad o mantenimiento ante cualquier incidencia. Cierre del día: revisión y conciliación de cuentas, cobros pendientes, arqueo de caja. Preparación de informes diarios para la dirección y otros departamentos. Revisión y actualización de reservas para el día siguiente. Reportar o, si es posible, resolver pequeñas incidencias técnicas (luces, aire acondicionado, etc.) Qué buscamos? Se requiere experiencia mínima de 1 año en el puesto o similar en hoteles de 4* Formación específica al puesto (GS Alojamientos Turisticos, Grado Turismo o similiar) Alta orientación al cliente y trabajo en equipo Imprescindible nivel alto de inglés y se valorará un segundo idioma (ie francés, alemán) Persona proactiva y dinámica Conocimientos de Opera Requisitos :