Sesé es el aliado de las compañías que buscansoluciones integrales, digitales, sostenibles, innovadoras y eficientes para su cadena de suministro.Estamos convencidos de que el compromiso absoluto con todos nuestros clientes, colaboradores y empleados; la innovación en los procesos y las alianzas entre compañías e industrias, generarán el cambio que necesita nuestro sector, la sociedad y el planeta.
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
Somos un equipo de más de 15.000 profesionales en más de 15 paísesque, día tras día, nos esforzamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos mueven nuestros valores, en particular, el compromiso, la confianza, la flexibilidad, la pasión y la responsabilidad.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/aCustomer Service con ALEMÁN (H/M)que se una a nuestro equipo deTransporteen lasoficinas corporativas de Zaragoza. En tu día a día, serás responsable de dar respuesta a las peticiones del cliente de información y solicitud de soluciones ante problemas e imprevistos, coordinándose para ello con los diferentes colaboradores involucrados en la gestión de un buen servicio.
¿Cuáles serán tus funciones?
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* Realizar el seguimiento de los tráficos de su delegación, comprobando y reportando el estado de las entregas de las cargas al cliente (retrasos, cambios de horarios, etc).
* Asegurar la resolución satisfactoria de las incidencias de los camiones de la delegación, con los proveedores, clientes, compañeros, etc.
* Solicitar las ventanas horarias de carga y descarga para los vehículos propios y subcontratados de la delegación.
* Actualizar la información relativa a los viajes (ventanas horarias, pedidos, cargas, viajes) en el sistema informático y en los documentos compartidos con los compañeros de la delegación.
¿Qué requisitos necesitas cumplir?
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* Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones similares.
* Perfil claramente orientado al cliente, con habilidades comerciales y de atención personalizada.
* Conocimientos sector automoción.
* Idiomas: Alemán hablado y escrito nivel conversación.
* Dominio de herramientas ofimáticas: Excel, Word, Outlook, entre otras.
¿Qué valoramos?
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* Capacidad de gestión del estrés.
* Alto grado de autonomía.
* Trabajo bajo presión.
¿Qué ofrecemos?
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* Incorporación a una compañía con presencia global donde formarás parte de un equipo innovador, dinámico y con propósito.
* Participación en un proyecto en expansión, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
* Un papel clave en la configuración del crecimiento de la compañía, contribuyendo activamente a su éxito.
* Un alto grado de autonomía dentro de un equipo colaborativo, dinámico e innovador.
* Acceso a beneficios sociales exclusivos por formar parte de Sesé: seguro médico, comedor buffet, descuentos en más de 400 marcas, etc.
* Plan de retribución flexible adaptado a tus necesidades.
* Plan de bienestar.
En Sesé, buscamos personas que compartan nuestra pasión y nuestro espíritu emprendedor. Personas que quieran formar parte de la transformación de la cadena de suministro del futuro. Y, sobre todo, personas con actitud. xpzdshu
¿Nos acompañas?
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