¿POR QUÉ UNIRTE A NUESTRO EQUIPO?
Formarás parte de un entorno digital en crecimiento, colaborando con equipos técnicos y clientes para mejorar continuamente nuestras soluciones en servicios de RRHH. Tu trabajo tendrá impacto directo en la experiencia de usuarios y en la evolución de nuestras plataformas digitales.
Aquí valoramos el seguimiento bien hecho, el orden, la calidad y la comunicación efectiva. No buscamos perfiles expertos en programación, sino personas que disfruten entendiendo, analizando, detectando y acompañando para brindar las mejores soluciones digitales.
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN EN EL PUESTO?
Serás el nexo entre usuarios internos, clientes y equipo técnico digital, asegurando que nuestras herramientas digitales funcionen correctamente y evolucionen según las necesidades reales de la empresa.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
* Atención y soporte a usuarios: Resolverás dudas relacionadas con herramientas internas, la app Synergie y desarrollos propios del equipo, tanto para el cliente interno como externo. Darás soluciones ágiles y proactivas en colaboración con el equipo técnico de desarrollo. Realizarás seguimiento de incidencias y peticiones, cuidando tiempos y prioridades.
* Mejora continua de plataformas: Detectarás posibles errores o áreas de mejora en nuestras soluciones digitales. Propondrás mejoras basadas en el uso real de las plataformas y la experiencia de los usuarios.
* Relación con clientes: Gestionarás servicios de consultoría digital, resolviendo dudas con una comunicación clara, realista y cercana. Mantendrás reuniones con el cliente interno y/o externo para explicar y acompañar el uso de nuestros servicios digitales. Actuarás como punto de conexión entre cliente y departamentos internos.
* Análisis y reporting: Elaborarás reportes y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones. Crearás consultas SQL y trabajarás con herramientas de visualización como Power BI o similares. Comprenderás el funcionamiento del software y el lenguaje técnico, sin necesidad de programar.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI PARA TRIUNFAR EN EL PUESTO?
* Conocimientos y experiencia: Experiencia en consultoría digital, soporte funcional y/o roles similares. Conocimientos en análisis de datos, SQL y herramientas de reporting (Power BI y similares). Capacidad para entender cómo funciona el software y comunicarte con perfiles técnicos de desarrollo. Experiencia real en entornos de Inteligencia Artificial (sería un plus y muy valorable).
* Habilidades y forma de trabajar: Persona metódica, organizada y constante en la gestión de proyectos. Gran capacidad de seguimiento de tareas y control de tiempos. Perfil resolutivo, responsable y orientado a la calidad. Buena capacidad comunicativa, tanto con cliente interno como externo. Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua. Residir en Barcelona ciudad o cercanías.
¿QUIERES SABER QUÉ TE OFRECEMOS Y QUÉ BENEFICIOS TENDRÁS?
Un proyecto digital con impacto real en usuarios y clientes, colaboración estrecha con equipos técnicos y de negocio y en un entorno de estabilidad y desarrollo profesional en consultoría digital.
Tendrás entre 27 y 31 días laborables (¡hábiles!) de vacaciones a escoger con total flexibilidad y libertad en el cómputo anual. El día de tu cumpleaños olvídate de trabajar ¡Siempre lo tendrás festivo asegurado (y es un día extra de permiso retribuido, no a costa de tus vacaciones)! Tu jornada laboral será completa de Lunes a Viernes en horario partido de 9h a 14h y de 15h a 18h. Destacar que contamos con flexibilidad horaria a nivel de entrada/salida entre 08.30h y 09.30 a 17.30h y 18.30h. Tendrás la posibilidad de realizar una tarde libre a la semana, flexibilizando la recuperación de esas horas durante la misma semana (recortando la hora de comida en media hora y/o recuperando tras la jornada diaria).
Si estás interesado/a en tener cobertura de seguro médico, Synergie cuenta con una póliza con interesantes beneficios. ¿Tienes hijos menores de 3 años y van a la Escuela Infantil? Contarás con bono guardería. Contamos con un Plan de Igualdad que recoge una serie de medidas y políticas a favor de la conciliación y flexibilidad de todos los profesionales que trabajamos en Synergie. Si llegado el momento, además te interesa tener un cambio de puesto y promocionar dentro de Synergie, ¡Conocerás de primera mano todos los puestos vacantes que vayan surgiendo, ya sea a nivel vertical como horizontal!
Por ser trabajador/a de Synergie, tendrás acceso desde el primer día a una plataforma con miles de ofertas y cuantiosos descuentos en un amplio repertorio de servicios y productos de todo tipo. ¡Exclusivo por ser trabajador/a de Synergie! Queremos verte crecer tanto personal como profesionalmente, por ello creemos en la formación continua y especializada de todxs nuestrxs equipos, realizando distintas formaciones cada año dentro del Plan Formativo anual. Además, colaboramos con un centro formativo que nos pone a disposición un amplio abanico de cursos formativos online para realizar de forma voluntaria y totalmente autónoma de aquello que más nos interese.
Somos una empresa que confiamos en el talento de nuestrxs empleadxs y es por lo que todos nuestros proyectos, así como esta contratación, son de carácter estable en el tiempo e indefinido desde el primer momento. ¡Queremos que crezcas con nosotros! Si eres una persona a la que le gusta trabajar en remoto, tendrás la posibilidad de teletrabajar 1 día a la semana. xcskxlj Trabajar en un entorno donde prevalezca el buen clima de trabajo entre compañerxs, la cooperación, profesionalidad, la cercanía y el dinamismo, es la base de nuestro día a día.
¿TE VES EN ESTE ROL? No te lo pienses más e inscríbete, ¡Queremos conocerte!
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