Somos una empresa industrial líder en el diseño y fabricación de básculas y sistemas de pesaje inteligentes, que van mucho más allá del hardware. Nuestras soluciones se integran con ERP, sistemas logísticos y procesos de producción, impulsando la digitalización y eficiencia de la industria.
Buscamos un/a Soporte Técnico para los mercados español y francófono, con perfil técnico sólido y buenas habilidades comunicativas, que combine la capacidad de resolver incidencias con la de asesorar técnicamente a clientes potenciales durante la fase de preventa.
Tareas
* Ser el referente técnico para clientes y distribuidores de habla española y francesa.
* Atender y resolver consultas técnicas (teléfono, email, videollamada).
* Participar en proyectos de integración con los sistemas del cliente (ERP, automatización, IoT, conectividad de dispositivos).
* Colaborar con el equipo comercial en la fase de preventa, ayudando a definir soluciones técnicas adaptadas a las necesidades del cliente.
* Realizar formaciones técnicas a clientes y distribuidores.
* Recoger y canalizar feedback del mercado para la mejora continua de productos y procesos.
Requisitos
* Formación técnica (FP Superior o Ingeniería).
* Experiencia previa en soporte técnico o aplicaciones industriales.
* Conocimientos en automatización, instrumentación o conectividad industrial.
* Experiencia o familiaridad con integración de sistemas (ERP, redes industriales, comunicación entre dispositivos).
* Dominio de español y francés (nivel C1).
* Se valorarán otros idiomas (inglés, alemán, italiano o portugués).
* Persona comunicativa, resolutiva y orientada al cliente.
Beneficios
* Proyecto sólido y tecnológico, con producto propio y enfoque en la innovación industrial.
* Rol internacional y estratégico, trabajando directamente con mercados francófonos.
* Formación continua y acompañamiento técnico y lingüístico.
* Equipo colaborativo y multicultural, con espíritu de mejora constante.
* Salario competitivo, acorde a la experiencia + plan de desarrollo profesional.
* Flexibilidad y un entorno donde podrás crecer y proponer nuevas ideas.
Si te apasiona la tecnología industrial y quieres un rol con impacto internacional, esta es tu oportunidad.