Técnico/a de Soporte IT Presencial – FreelanceMadrid | 100% presencial (5 días/semana)Contrato inicial: hasta diciembre (8 meses) + posibilidad de extensionBuscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Freelance para dar soporte presencial a usuarios en un contexto corporativo en Madrid. El rol requiere una clara orientación al usuario final, capacidad técnica sólida y experiencia en soporte onsite.Responsabilidades PrincipalesAtención al usuario: Resolución de incidencias de hardware y software (presencial y remoto).Mantenimiento de equipos: Configuración, montaje y reparación de puestos de trabajo (PCs, portátiles y periféricos).Gestión de software: Instalación y configuración de Sistemas Operativos (Windows/macOS), Microsoft 365 y aplicaciones corporativas.Instalación de imágenes de equipos.Redes básicas: Configuración de puntos de red y resolución de problemas de conectividad Wi-Fi y VPN.Gestión de activos: Control de inventario de hardware y licencias de software.Directorio Activo: Gestión de usuarios, altas/bajas y permisos básicos.Gestión de puestos de trabajo: Preparación de equipos para nuevas incorporaciones (onboarding) y configuración de periféricos.Conectividad: Configuración y soporte de dispositivos móviles (iPhone/Android integrados con la empresa) y VPN.Atención a usuarios VIP.Requisitos Técnicos (Hard Skills)Experiencia demostrable: Mínimo 2–3 años en soporte técnico presencial (onsite).Formación: Grado Medio o Superior en Informática (SMR o ASIR) o experiencia equivalente.Sistemas Operativos: Dominio de Windows 10/11 y conocimientos de macOS.Herramientas: Experiencia con Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint) y herramientas de ticketing (Jira, GLPI o similares).Redes: Conocimientos básicos de TCP/IP, DNS y DHCP.Hardware: Capacidad para diagnosticar fallos y sustituir componentes.Competencias Valoradas (Soft Skills)Comunicación clara: Capacidad para explicar soluciones técnicas a perfiles no técnicos.Empatía