Organization: By Express Transport Express Logistics S.l.
Function
* Planificarás, ejecutarás y administrarás cuentas y proyectos de clientes.
* Ayudarás a los clientes a determinar los requisitos del producto o servicio.
* Desarrollarás planes de proyecto para cumplir con las metas y objetivos del cliente.
* Construirás relaciones con los clientes para asegurar el éxito de la marca y el proyecto.
* Serás responsable de crear una experiencia agradable para los clientes, coordinando con marketing y servicio al cliente para brindar soluciones.
* Organizarás reuniones periódicas con los clientes.
* Supervisarás y gestionarás el rendimiento del proyecto y el desarrollo de nuevas relaciones.
* Garantizarás la satisfacción del cliente y que siga prefiriéndonos.
* Controlarás las cuentas de los clientes, asegurándote de que reciban servicios dentro de su presupuesto.
* Realizarás reuniones con el equipo para discutir avances y mejorar el negocio.
* Generarás informes de progreso para clientes y líderes dentro de la organización.
* Identificarás oportunidades de venta adicional, cruzada y renovación, manteniendo contacto con el equipo de ventas.
* Llevarás registros de cumplimiento de cuotas, feedback del cliente, etc.
Requisitos
* Persona con dos años de experiencia en el sector.
* Licenciatura en administración de empresas, mercadeo o campo relacionado; MBA valorable.
* Experiencia en uso de software CRM.
* Experiencia creando informes detallados y realizando presentaciones.
* Competencia en el uso de aplicaciones de Google.
* Fuertes habilidades de comunicación.
* Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
* Habilidades analíticas y de pensamiento conceptual.
* Capacidad para influir en las partes interesadas y colaborar en soluciones.
* Nivel nativo de español.
* Catalán avanzado (valorado).
Qué ofrecemos
* Jornada completa.
* Salario competitivo.
* Beneficios sociales:
* Teletrabajo, posición 100% remota.
* Coche de empresa.
* Gastos de comida y viáticos pagados (gasolina, hoteles).
¿Necesitas más información?
Paulina Hernández Pazos - (+
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