Ph3Responsabilidades /h3ulliGestión y envío diario de los servicios de los conductores de la base de Burgos en el eje Madrid-Irún. /liliNotificación y seguimiento de incidencias operativas relacionadas con averías de flota, bajas, permisos y situación de los conductores. /liliRecepción de incidencias y averías comunicadas por los conductores, coordinando la información con taller y planificación. /liliRevisión diaria junto al taller de las paralizaciones de flota por mantenimiento o averías, así como seguimiento de entradas y salidas de autobuses. /liliApertura y gestión de refuerzos operativos. /liliBúsqueda y coordinación de terceros en colaboración con las bases de Bilbao y Madrid. /liliElaboración y seguimiento de cuadrantes mensuales de conductores de Burgos, Vitoria y Santander. /liliAtención y resolución de incidencias derivadas de retrasos, accidentes, condiciones climatológicas o incidencias en estaciones. /liliAtención directa a viajeros y conductores en andenes. /liliGestión y seguimiento de reclamaciones e incidencias comunicadas por viajeros. /liliRealización de briefings de seguridad y seguimiento con los conductores. /liliRevisión y control de rebases de velocidad según reportes mensuales. /liliComunicación continua con taquillas y estaciones para informar sobre incidencias y retrasos. /liliSeguimiento de documentación obligatoria de los conductores: carnet de conducir, CAP, tacógrafo y reconocimientos médicos. /liliApoyo en máquinas de autoventa y atención al cliente en momentos de alta afluencia. /liliRecepción y gestión de objetos perdidos entregados por los conductores. /li /ulh3Beneficios /h3pContrato estable. Ubicación del puesto: Estación de Autobuses de Burgos – Calle Miranda 1. Trabajo vibrante y operativo con contacto continuo con conductores, viajeros y diferentes departamentos. Horario rotativo: Turno partido (9:30h –14:00h y 16:00h –20:00h) y Turno de mañana (9:30h –14:30h). Guardias telefónicas nocturnas cada tres semanas: durante siete noches consecutivas con móvil operativo para incidencias nocturnas. Dos días de descanso según cuadrante. Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional. /ph3Requisitos /h3ulliExperiencia previa en puestos operativos, preferiblemente en transporte, logística o movilidad. /liliCapacidad para gestionar incidencias y trabajar en entornos dinámicos. /liliPerfil organizado, resolutivo y con habilidades de comunicación. /liliCapacidad de coordinación y planificación operativa. /liliOrientación al cliente y habilidad para gestionar situaciones de presión. /liliManejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. /liliDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos y realizar guardias telefónicas. /liliValorable experiencia en gestión de flotas, planificación o atención operativa en estaciones. /li /ulh3Equal Opportunities /h3pOur commitment to equal opportunities: In Alsa we promote diversity and equal opportunities. We are committed to creating an inclusive environment where each person, no matter their nationality, culture, gender, gender identity, age, sexual orientation, disability or any other personal condition, has the same opportunities that will allow them to develop their potential. That is why our hiring decisions are based on your profile, knowledge, experience and talent, because we value your passion for contributing and improving the future of sustainable mobility. In addition, we guarantee a fair and accessible hiring process. If you have a disability or need any adaptation during the hiring process or incorporation, please let us know. /p /p #J-18808-Ljbffr