Descripción
¿Te apasiona el sector del recambio del automóvil y buscas una nueva oportunidad laboral en la zona de Alcalá de Guadaira? Desde Eurorecambios del Camión, empresa especializada en la distribución de recambios de vehículo industrial, que pertenece a Corporación Jiménez Maña, nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista en Recambios para su sucursal en Alcalá de Guadaíra.
El objetivo del puesto de trabajo es dar apoyo en la atención técnica a clientes, especialmente a talleres, con buen manejo de herramientas de diagnosis y capacidad para coordinar pedidos y consultas técnicas vía telefónica y/o a través de los canales digitales, asegurando una atención especializada para nuestros clientes.
Responsabilidades
* Atender las llamadas telefónicas de talleres para gestionar pedidos de material.
* Identificar la necesidad del cliente, con la mejor experiencia de capacidad de diagnosis.
* Confirmar la disponibilidad del material y registrar los pedidos en el sistema.
* Gestionar pedidos al fabricante.
* Utilizar herramientas de diagnosis para ofrecer soporte técnico.
* Informar al cliente sobre el estado de su pedido.
* Coordinar la atención multicanal.
* Registrar consultas en presupuestos y anotar incidencias.
Requisitos
* Se valorará positivamente una formación en Mecánica o similar.
* Que aportes al menos 2 años de experiencia previa en el sector del Recambio (Como Técnico Especialista, Dependiente, Encargado o similar).
* Conocimiento y experiencia en la atención técnica a clientes a través de distintos canales, haciendo uso de herramientas de diagnosis.
* Capacidad organizativa, orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.
* Persona proactiva, resolutiva, con buena actitud y capacidad para trabajar en equipo.
Beneficios
* Contrato indefinido a jornada completa.
* Estabilidad laboral en una empresa consolidada en el sector.
* Formar parte de un Grupo de empresas, líder en su sector, con un modelo de gestión generador de confianza, realizando acciones de RSC que impulsan el cambio.
* Conocer y trabajar desde un modelo de gestión innovador, en el que las personas son el centro y motor de todas las decisiones.
* Oportunidades de desarrollo personal y profesional.
* Entorno de trabajo profesional, con soporte técnico y metodología clara.
* Formación continua y posibilidades reales de desarrollo dentro del grupo.
* Integración en un equipo con experiencia, en un contexto innovador y en constante evolución.
Si crees que la oferta es para ti, no dudes en enviarnos tu CV. ¡Queremos conocerte, te esperamos!
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