Buscando nuevos retos? 驴Quieres formar parte de nuestro equipo? 馃殌
Desde Profile buscamos un/a Consultor/a Genesys Cloud, especializado/a en Contact Center, con experiencia en automatizaci贸n de procesos y soluciones de IA, para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto que tenemos con uno de nuestros clientes m谩s importantes.
馃幆 Responsabilidades principales
- Dise帽o de automatizaci贸n de atenci贸n al cliente (CX).
- Construcci贸n de agentes IA en Genesys Cloud: Dialog Engine, Virtual Agent
- Integraciones con sistemas externos v铆a Genesys Data Actions: CRM, Backends corporativos
- Evoluci贸n de plataformas de Contact Center.
- Optimizaci贸n de flujos y experiencia de usuario.
馃攷 Requisitos imprescindibles
- Experiencia en Genesys Cloud.
- Experiencia en Contact Center.
- Dise帽o de automatizaciones CX.
- Integraci贸n con APIs / CRM / backend.
- Implementaci贸n de agentes conversacionales (IA).
Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo 馃ぜ
- Garantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria y mejoramos tus vacaciones por cada a帽o que pases con nosotros/as.
- Disponemos de retribuci贸n flexible: cheques gourmet, seguro m茅dico privado, tarjeta transporte, cheques guarder铆a, formaci贸n, etc.
- Te daremos la mejor acogida con un proceso de onboarding en el que te sentir谩s como en casa desde el minuto uno y tambi茅n recibir谩s tu welcome pack.
- Reconocemos la aportaci贸n, implicaci贸n y compromiso de todos aquellos que ayudamos a crear un entorno de trabajo m谩s agradable y profesional a trav茅s de nuestra plataforma de gamificaci贸n.
- Fomentamos un ambiente de trabajo en el que todos/as seamos felices. Nuestro equipo multidisciplinar de People & Culture trabaja d铆a a d铆a para aumentar el bienestar y la motivaci贸n de todas las personas que componemos Profile.
- Trabajamos para que todos/as tengamos las mismas oportunidades, combatir discriminaciones y fomentar la conciliaci贸n de la vida personal, familiar y laboral.
- Todas nuestras vacantes est谩n abiertas a personas con certificado de discapacidad. Fomentamos un contexto inclusivo y libre de discriminaci贸n.
隆Con贸cenos!馃挍
Si tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera c贸moda y productiva, y 驴por qu茅 no?, divertida. Te ofrecemos un gran n煤mero de ventajas para facilitarte esta decisi贸n. Cont谩ctanos y 隆te lo contamos!
Con贸cenos m谩s sobre Profile en nuestra web www.profile.es
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