Empresas: Access Empresa del sector turístico en plena expansión busca incorporar un/a profesional para liderar la operativa de una red de apartamentos turísticos en Barcelona. La persona seleccionada será la figura clave en la coordinación diaria del funcionamiento de las unidades de alojamiento, garantizando una experiencia de cliente excelente, una operativa fluida y la supervisión de los recursos humanos y técnicos asignados. Funciones principales: Supervisión integral del equipo de atención al cliente y gestión de estancias. Coordinación diaria de las entradas y salidas de huéspedes. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en todos los inmuebles gestionados. Seguimiento de la experiencia del cliente, resolución de incidencias y gestión de reclamaciones. Planificación y control de reservas, ajustando disponibilidad y capacidad operativa. Supervisión de proveedores externos (limpieza, mantenimiento, etc.) y control de servicios contratados. Elaboración de informes y propuestas de mejora para optimizar la operación. Se ofrece: Bonos por cumplimiento de objetivos adicionales al salario bruto anual Proyecto estable en empresa consolidada del sector turístico. Entorno dinámico y con oportunidades de crecimiento.Requisitos : Formación universitaria finalizada. Experiencia mínima de 5 años en posiciones de responsabilidad en el sector turístico o de hospitalidad, liderando equipos de mínimo 10 personas. Nivel alto de inglés y castellano (imprescindible). Valorable francés u otros idiomas. Dominio de herramientas de gestión hotelera y office. Conocimiento operativo de apartamentos turísticos o similares. Alta capacidad organizativa, liderazgo, autonomía, orientación al cliente y resolución de conflictos. Residencia en Barcelona. Disponibilidad inmediata (deseable)