¿Tienes experiencia en tramitación de siniestros y te gustaría formar parte de una correduría en crecimiento? 🚀📄
En SABSEG Group buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros para nuestra oficina de A Coruña, con experiencia en la gestión operativa de siniestros multirramo, orientación al detalle y vocación de servicio al cliente.
Un rol clave para asegurar una tramitación eficiente, ordenada y de calidad, acompañando a nuestros clientes en momentos críticos. 🤝✨
Quiénes somos 🌍
SABSEG Group es un bróker de seguros especialista en empresas, con presencia nacional e internacional. Nuestro propósito es ser la correduría independiente líder en Iberia, aportando valor real a nuestros clientes, a nuestro equipo y a nuestro entorno. 🌱
Tu rol
Como Tramitador/a de Siniestros, serás responsable de la tramitación integral y seguimiento de siniestros de todos los ramos, desde su apertura hasta su resolución, garantizando el cumplimiento de plazos, procedimientos y estándares de calidad definidos por SABSEG.
Responsabilidades principales
- Gestionar siniestros multirramo (autos, daños, RC, vida, salud, transporte, entre otros).
- Recabar, revisar y validar la documentación necesaria para cada expediente.
- Realizar el seguimiento continuo de los siniestros hasta su cierre.
- Registrar y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
- Mantener contacto directo con clientes, aseguradoras, ajustadores y proveedores.
- Informar al cliente del estado del siniestro de forma clara y oportuna.
- Escalar incidencias, rechazos o casos complejos cuando sea necesario.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y plazos de servicio.
- Trabajar conforme a los KPIs operativos del área de siniestros.
- Colaborar con el equipo para la mejora continua de procesos y metodologías.
Retos del puesto
- Gestionar simultáneamente un volumen elevado de expedientes.
- Adaptarse a distintos procesos según ramo y compañía aseguradora.
- Mantener una atención empática y profesional en situaciones sensibles.
- Garantizar la calidad y trazabilidad documental de cada siniestro.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en tramitación de siniestros, preferentemente multirramo.
- Conocimiento práctico del proceso de siniestros en el sector asegurador.
- Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Responsabilidad y autonomía.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples casos a la vez.
- Actitud proactiva y colaborativa.
Qué ofrecemos 🎁
- Incorporación a un grupo en pleno crecimiento.
- Posición estable con proyección profesional.
- Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la calidad del servicio.
- Capacitación continua y desarrollo dentro de SABSEG Group.
- Ubicación: A Coruña.
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