Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Restaurante de referencia en Granollers, con un volumen medio-alto de clientes y una propuesta gastronómica tradicional, busca incorporar una persona para el puesto de Hostess / Recepción de sala.
Buscamos un perfil muy organizado, resolutivo y con excelente orientación al cliente, que actúe como punto clave en la entrada del restaurante y en la coordinación del flujo de reservas y clientes, especialmente en fines de semana, grupos y momentos de alta afluencia.
El perfil ideal es una persona con iniciativa, capacidad de organización y muy buena actitud, que disfrute del trato con el cliente y se sienta cómoda gestionando reservas, grupos y momentos de alta afluencia con agilidad y criterio.
Se trata de una posición con contacto directo con dirección y un papel fundamental en la experiencia del cliente desde su llegada.
Funciones principales
Recepción y bienvenida de clientes.
Gestión y control de reservas.
Asignación de mesas y acompañamiento de clientes.
Uso de Cover Manager para la gestión de reservas.
Seguimiento y coordinación de reservas de grupos.
Envío de información previa y atención a clientes de grupo.
Control de menús impresos y material de sala.
Apoyo al jefe de sala en momentos de alta carga.
Actualización básica de menús/platos en sistema.
Apoyo general en la organización de la entrada de sala y en la experiencia de cliente.
Requisitos
Experiencia previa en hostelería, restauración o atención al cliente, valorable en puestos similares.
Persona muy organizada, resolutiva y con iniciativa.
Alta orientación al cliente, con trato cuidado, empatía y paciencia.
Capacidad para trabajar con alto volumen de clientes.
Buena presencia e imagen cuidada.
Perfil polivalente y con facilidad para coordinar varias tareas a la vez.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.
Valorable experiencia con Cover Manager.
Qué ofrecemos
Incorporación a un restaurante consolidado y en crecimiento.
Posición estable con peso dentro del equipo.
Contacto directo con dirección.
Entorno vibrante, con alto volumen de clientes y foco en la calidad del servicio.
Oportunidad de formar parte de un proyecto con una operativa muy cuidada y profesional.
