Buscamos un/a docente especializado/a en la impartición de formación en el área de teleoperación para incorporarse a nuestro equipo formativo. La persona seleccionada será responsable de impartir acciones formativas orientadas a la capacitación de profesionales en atención telefónica, telemarketing y funciones propias del teleoperador/a.
Funciones principales:
Impartición de acciones formativas en modalidad presencial.
Preparación de contenidos didácticos y materiales formativos.
Evaluación del alumnado y seguimiento del proceso de aprendizaje.
Adaptación de la formación a las necesidades del grupo.
Formación académica:
Titulación universitaria o Formación Profesional en las ramas de Comercio y Marketing o Administración y Gestión, o bien:
Certificado de Profesionalidad en la familia cualificado de Administración y Gestión (área de Gestión de la Información y Comunicación) o en la familia profesional de Comercio y Marketing (área de Marketing y Relaciones Públicas).
Se valorará:
Habilidades comunicativas y didácticas.
Experiencia en formación para el empleo.
Capacidad de adaptación a distintos perfiles de alumnado.