Publicada el 17 junio
Misión del puesto
¿QUIÉNES SOMOS?
Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.
GrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, con más de 50 años de experiencia.
Tu rol
Buscamos un/a Recepcionista de taller con iniciativa, organización y trabajo en equipo que tenga ganas de iniciar un plan de carrera con nosotros. Si tienes don de gentes y quieres una oportunidad donde crecer, este es tu sitio.
Tu principal objetivo
Asegurar la correcta representación de la marca en su zona de influencia, convertir y mantener al Servicio Oficial en referente de satisfacción y experiencia del cliente, garantizar la máxima calidad de asesoramiento, interpretar las necesidades de los clientes y comercializar los servicios y accesorios, fidelizar al cliente, ejercer de intermediario entre el cliente y el taller.
Tus tareas
- Atención telefónica y presencial a clientes del taller.
- Gestión de citas previas y organización de la agenda del taller.
- Recepción de vehículos y apertura de órdenes de trabajo.
- Recogida y verificación de los datos del cliente y del vehículo.
- Preparación administrativa de las intervenciones programadas.
- Coordinación básica con el equipo de taller para la correcta gestión de las citas.
- Seguimiento del estado de las reparaciones y actualización de la información en el sistema.
- Comunicación con el cliente sobre el estado del vehículo (inicio, proceso y finalización de los trabajos).
- Gestión de la documentación asociada a las órdenes de trabajo.
- Verificación administrativa de facturas y documentación previa a la entrega del vehículo.
- Entrega del vehículo al cliente, explicando de forma básica los trabajos realizados.
- Archivo y control de documentación del área de postventa.
- Gestión de recambios, comprobar disponibilidad, solicitar, hacer seguimiento de pedidos y coordinar con taller.
Tu perfil
- Estudios mínimos: CFGM o CFGS Mecánica.
- Dominio de las nuevas tecnologías.
- Carnet de conducir.
- Pasión por el sector del automóvil.
- Inglés nivel medio.
- Experiencia en atención al cliente.
- Conocimiento exhaustivo de los vehículos de la marca.
- Conocimiento del mercado del automóvil.
- Nuevas tecnologías.
- Ofimática nivel avanzado.
- Conocimiento en técnicas de persuasión.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Iniciativa.
- Comunicación.
- Actitud positiva.
- Trabajo en equipo.
- Dominio personal.
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral: contrato indefinido.
- Paquete retributivo de fijo + variable.
- Descuentos especiales en compra y financiación de coches y servicios posventa.
- Descuentos y beneficios con partners.
- Ayuda escolar anual para tu familia.
Conciliación de la vida personal, laboral y familiar
Te damos facilidades para que desarrolles tu carrera profesional y disfrutes de tu familia, formación o tiempo libre.
- Horario: 40h/semana, lunes a viernes de 08:30 a 17:00 (30 minutos descanso).
- 22 días hábiles vacaciones.
Salud
Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.
- Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. xpzdshu
- Revisión médica periódica para trabajadores.
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