Infopro Digital es un grupo B2B especializado en información y tecnología. Con presencia en 18 países, el grupo cuenta con 4.000 empleados de 55 nacionalidades. Infopro Digital conecta comunidades profesionales.
Nuestras marcas son líderes en los cinco sectores económicos clave: construcción y sector público, automoción, industria, riesgos y seguros, y comercio minorista. Con nuestras soluciones, los tomadores de decisiones toman decisiones informadas y las empresas desarrollan su negocio y desempeño de manera sustentable.
Con más de 300 puestos de trabajo, Infopro Digital ofrece muchas oportunidades profesionales.
Dentro del grupo, tendrás la oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinarios en proyectos apasionantes.
Si tienes la voluntad y la determinación para triunfar en un entorno dinámico, ¡no dudes en postularte!
Perfil especialista en soporte técnico del portfolio de productos IPDA del grupo Infoprodigital (ISI
Condal), orientado a la atención al cliente siendo el punto de contacto de la empresa para
proporcionar soporte técnico a los usuarios de forma eficiente y precisa.
En resumen, las principales tareas son:
Instalación y configuración del sistema ERP según las necesidades específicas de la
organización o país (España/Portugal), producto IDPA y tipo de cliente; asegurando el
traspaso de datos en el momento del arranque.
Una vez los clientes han sido formados y cada producto implementado, se debe dar
soporte resolviendo problemas o incidencias técnicas cotidianas o excepcionales,
proporcionando asistencia a los usuarios/clientes y garantizando la continuidad del
sistema y uso eficiente del producto.
Mantenimiento y actualizaciones regulares, así como asegurar la integridad de los datos
del sistema.
Monitorear y optimizar el rendimiento del sistema o producto IDPA para garantizar
eficiencia y capacidad de respuesta.
Continua comunicación con el Responsable del departamento y resto del Equipo, así como
otros departamentos relacionados, con el objetivo de asegurar que se mantiene el valor
que aportamos al cliente con la calidad establecida por la empresa.
¿Tienes más de 4 años de experiencia implementando soluciones ERP en empresas medianas y grandes? Buscamos un/a profesional con dominio del ciclo completo: toma de requerimientos, análisis de datos, migración y puesta en marcha de soluciones ERP.
* Experiencia en soporte e implementación de ERP con resultados demostrables.
* Idiomas: castellano nativo (portugués es un plus).
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* Conocimiento tecnológico y habilidad para explicarlo de forma clara y persuasiva.
¿Qué ofrecemos?
Un entorno dinámico, colaborativo y lleno de oportunidades:
* Día de cumpleaños festivo.
* Jornada intensiva en verano.
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