Oferta Laboral: Técnico/a de Atención al Cliente Estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para desempeñar un rol principal en nuestra empresa. Como Técnico/a de Atención al Cliente, serás responsable de gestionar integralmente los pedidos, comunicarte con clientes y transportistas, y resolver incidencias de manera eficiente. Responsabilidades: Seguimiento y gestión de pedidos en el sistema. Construcción de relaciones sólidas con clientes mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos. Comunicación efectiva con transportistas para asegurar el correcto envío de mercancías. Resolución de reclamaciones y gestión de incidencias de manera oportuna. Registro y cierre de incidencias en sistemas de gestión. Análisis y revisión de cargos de clientes y transportistas. Generación de informes periódicos sobre el estado de los pedidos. Requisitos: Formación en Supply Chain, Logística o similar. 1-2 años de experiencia en empresas del sector alimentación o retail. Conocimiento sólido de procesos de distribución. Experiencia previa en atención telefónica a clientes. Se valorará experiencia con SAP. Inglés medio-alto (mínimo B2), oral y escrito. Excelentes habilidades de comunicación y análisis. Gestión eficaz del tiempo y autonomía.