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Experimenta una carrera que redefine reglas del juego/p>
¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnologia y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnologia y soluciones integradas, en mas de 70 paises.
Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Benalmadena (presencial), formaras parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en e-commerce.Crecimiento profesional y desarrollo personal
Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar "amigos para toda la vida" al mismo tiempo. Te daremos toda la formacion, las tecnologias mas avanzadas y el apoyo continuo que necesitara para triunfar.
Lo que haras en este puesto
En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.
Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberas:
* Atender y gestionar por correo electronico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a traves de la APP del cliente
* Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestion de contacto para proporcionar una respuesta y una resolucion dentro del SLA
* Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones especificas para los clientes individuales.
Tus competencias
Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demas e ir un paso mas allá del WOW para nuestros clientes encajara perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.
Formaremos Un Buen Equipo Si Tu
* Tienes un nivel bilingue de Italiano e un nivel avanzado de español
* Cuentas con experiencia en atencion al cliente y recepcion de consultas preferentemente
* Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimaticas, CRM, etc.
* Tienes empatia y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinamico
* Eres responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas.
¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y autentico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripcion del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea este o un puesto futuro.
Lo que ofrecemos
Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el exito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.
En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida unico:
* Contrato indefinido de 39h con horario rotativo de lunes a domingo de 11:00 a 20:00
* Oficina en una ubicacion excelente en Benalmadena
* Salario: 19,600 euros brutos + hasta 1,200 euros brutos en bonus al ano
* Formacion completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajaras
* Programa de desarrollo profesional y cursos especializados
Experimenta tu mejor versionEn Concentrix
Invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.
Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por que mas de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su "empleador preferido".
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo
Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminacion y acoso. Todas nuestras practicas de contratacion se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de genero, la edad, la religion, el origen etnico, la situacion familiar o parental o cualquier otra clasificacion protegida por la legislacion nacional aplicable.
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