-Asistir en el mapeo, modelado y análisis de procesos de negocio de extremo a extremo utilizando herramientas BPM (por ejemplo: BPMN, minería de procesos, mapeo de flujo de valor).-Apoyar en el diseño de procesos optimizados, incluyendo la mejora de procesos, la estandarización y la identificación de oportunidades de automatización.-Ayudar a definir métricas de procesos (KPIs), acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y estructuras de gobernanza;
monitorear el