En Carrefour España estamos en búsqueda de un/a Responsable de Backoffice para la Dirección de Ecommerce, cuya misión será ser el punto de contacto de Marketplace con diferentes departamentos internos (Legal, Tesorería, Contable y Fiscal) y externos (Mirakl) para asegurar el correcto flujo de pagos, cobros, cuadres contables, cambios contractuales y nuevas funcionalidades que ayuden al perfecto engranaje de nuestro Marketplace tanto a nivel interno como externo.Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.Las principales responsabilidades serán:Coordinación de Incidencias: Coordinación con el Departamento de Atención al Cliente de Ecommerce Non-Food para la correcta gestión de las incidencias registradas en Salesforce.Apoyo Operativo: Apoyo en la gestión y resolución de incidencias de nuestros pedidos de Marketplace.Gestión Administrativa y Financiera: Asegurar la correcta gestión de los pagos e incidencias administrativas y contables de los vendedores nacionales e internacionales.Asesoramiento: Asesorar a los vendedores (sellers) que comiencen a operar en el Marketplace en gestiones relacionadas con la facturación y los pagos.Auditoría Ética: Seguimiento y revisión de documentos facilitados por los vendedores integrados (onboarded) para asegurar el compromiso del consentimiento ético y buenas prácticas de la compañía.Seguimiento Logístico: Supervisar la trazabilidad de los pedidos y gestionar informes con posibles retrasos en los tiempos de entrega mediante el análisis de plataformas de seguimiento logístico.Ética y Profesionalidad: Cumplimiento del código ético representando los valores de la compañía, operando de manera competente y aportando valor añadido al puesto.Se requiere:Formación mínima: Estudios universitarios comerciales (ADE, Económicas, Estadística).Experiencia: Al menos 3 años en entorno eCommerce.Idiomas: Inglés nive