**Centro de Trabajo**: _Calle Hierro 23, Pamplona, 31007_
**Programa**: _Servicio universal e integral de información, asesoramiento y mediación en materia de alquiler de vivienda e intermediación hipotecaria_
**Convenio**_: Convenio Colectivo del Sector de la Acción e Intervención Social de Navarra_
**Grupo cualificado**:_2_
**Jornada**: _1612 _horas semanales distribuidas de lunes a viernes _
**Salario Bruto Mensual**:_ 1999,47 _€ (14 pagas) + 55,55 € (12 pagas)_
**Salario Bruto Anual**_: 27992,68 _€_
**Tipo de contrato**:_Indefinido_
**Fecha de incorporación**: _Inmediata_
**Periodo de prueba**: _4_ meses_
**Dependencia jerárquica**:_Responsable técnica del Área de Mediación y Convivencia._
**Dependencia funcional**_:_**_ Responsable del Área de Mediación y Convivencia y Área de Derechos_
**MISIÓN DEL PUESTO**
El propósito del Servicio es el ofrecer servicio integral de atención en materia de vivienda en alquiler e intermediación hipotecaria para centralizar las gestiones y consultas relacionadas con el acceso y la protección del derecho a una vivienda digna de la población de la Comunidad Foral de Navarra.
**DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES (SIN CARÁCTER LIMITATIVO)**:
- Llevar a cabo las interlocuciones con la persona responsable del seguimiento del servicio designado por el Gobierno de Navarra.
- Coordinación con los distintos servicios sociales y servicios de vivienda municipales y del Gobierno de Navarra.
- Ser la persona responsable de los/as profesionales que integran el equipo de trabajo, de su organización y supervisión.
- Supervisar la programación y planificación de objetivos y actividades
- Apoyar en la generación espacios de encuentro para presentación del servicio y poder acercarlo a la ciudadanía.
- Liderar y supervisar el plan de difusión del servicio
- Liderar y facilitar la coordinación institucional y el trabajo en red
- Desarrollar un programa de formación en torno a la resolución de conflictos, la mediación, el empoderamiento y desarrollo social.
**BENEFICIOS**:
- Teletrabajo a tiempo parcial
- Oportunidades de conciliación laboral y personal.
- Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
- Participación en procesos de innovación social, transformación digital y agilidad.
**Requisitos mínimos**:
**FOMACIÓN ACADEMICA**
- Titulación Ciencias sociales y/o Ciencias jurídicas.
**FORMACIÓN COMPLEMENTARIA**
- Experto universitario en gestión de conflictos y mediación (350 horas)
- Nível avanzado en la gestión de bases de datos, plataformas digitales de seguimiento de casos y herramientas telemáticas de atención al ciudadano.
- Conocimiento avanzado de la Ley de Vivienda 12/2023, la Ley Foral del Derecho a la Vivienda 10/2010, y normativa relacionada con alquileres y protección de arrendatarios vulnerables.
**EXPERIENCIA PROFESIONAL**
- Experiência de, al menos, 3 años en gestión de equipos
- Experiência de, al menos, 3 año en la supervisión y seguimiento de proyecto
- Experiência en proyectos relacionados con acción social en el ámbito habitacional.
- Experiência en mediación y negociación, especialmente en conflictos derivados de relaciones arrendaticias o hipotecarias.
**OTROS REQUERIMIENTOS**
- En caso de poseer titulación en Trabajo Social, disponer de colegiación en el territorio.
- En caso de poseer titulación en Derecho, disponer de colegiación en el territorio.
**SE VALORARÁ**
- Experiência en metodologías ágiles
- Conocimientos sobre informes de impacto de género
- Formación igualdad y/o género
- Certificado de discapacidad al menos del 33%.
- Carnet de conducir y vehículo propio.
- Conocimiento del territorio
**COMPETENCIAS**
- Rigor, eficiencia y calidad.
- Flexibilidad y adaptación al cambio.
- Trabajo en equipo.
- Empatía
- Capacidad organizativa
- Capacidad propositiva y resolutiva
- Comunicación eficaz
- Habilidades de negociación
- Tolerancia a la frustración