Pb Sobre Arias Travel Services /b /p p Arias Travel Services es la única agencia representante de CMH en España, especializada en viajes premium de nieve, heliski y aventura, así como en servicios corporativos de alto nivel. Nuestro enfoque boutique, la excelencia operativa y la atención personalizada nos han posicionado como referencia en el segmento luxury. /pp Nos encontramos en un momento de crecimiento estratégico y buscamos un perfil que aporte estructura, eficiencia operativa y una atención exquisita al cliente, reforzando el desarrollo del área de nieve, aventura y CMH. /p pb Resumen del Rol /b /p p El Sales Reservations Specialist, junto con el equipo se encargará de la venta de viajes premium de nieve, heliski y aventura, del soporte integral al programa CMH y de la gestión completa de reservas aéreas mediante Amadeus. El rol combina tareas comerciales, operativas y de atención al cliente. /p ulli70% de dedicación: Departamento de CMH, nieve y aventura /lili30% de dedicación: Departamento Corporativo (vuelos, hoteles y atención al cliente ejecutivo) /li /ul pem La formación en herramientas internas de CMH será proporcionada por la empresa. /em /p pb Responsabilidades Principales /b /p pb Ventas y Atención al Cliente /b /p ulli Ejecutar la venta de programas de nieve, heliski y viajes de aventura de lujo. /li /ul ulli Gestionar el ciclo completo del cliente: asesoramiento, propuestas, cierre y seguimiento. /li /ul ulli Adaptar los productos a clientes de alto nivel y perfiles ejecutivos. /li /ul ulli Representar profesionalmente a Arias Travel Services y al programa CMH. /li /ul pb Reservas y Operativa /b /p ulli Emitir, reemitir y gestionar vuelos a través de Amadeus b (requisito indispensable). /b /li /ul ulli Coordinar con proveedores internacionales y socios estratégicos. /li /ul ulli Gestionar documentación, seguros, pagos, calendarios y procesos operativos. /li /ul ulli Utilizar las herramientas internas de CMH (formación interna incluida). /li /ul ulli Manejo de herramientas como Excel y Canvas. /li /ul pb Apoyo al Crecimiento del Departamento /b /p ulli Gestionar y actualizar el pipeline de leads y el pipeline de ventas. /li /ul ulli Elaborar informes y reportes comerciales. /li /ul ulli Proponer mejoras en procesos y experiencia del cliente. /li /ul ulli Participar en presentaciones, eventos y acciones comerciales. /li /ul pb Requisitos del Candidato /b /p pb Formación Académica /b /p ulli Grado en Turismo, ADE o áreas afines. /lili Certificación y dominio demostrado de Amadeus (obligatorio). /li /ul pb Experiencia Profesional /b /p ulli Mínimo 3 años en agencia de viajes, operador de lujo o producto de aventura. /lili Experiencia comprobada en ventas B2C con ticket medio alto. /lili Se valorará experiencia en nieve, montaña, deportes outdoor o clientes corporate. /li /ul pb Competencias Técnicas /b /p ulli Manejo sólido de Amadeus para emisión y reemisión de vuelos. /lili Inglés avanzado (imprescindible). /li /ul pb Competencias Personales /b /p ulli Perfil elegante, resolutivo y con orientación a un servicio premium. /lili Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para generar confianza. /lili Organización, rigor y gran atención al detalle. /lili Pasión por la nieve, los viajes y la excelencia en la experiencia del cliente. /lili Proactividad, autonomía y capacidad para trabajar con alta demanda. /li /ul pb Qué ofrecemos /b /p ulli Salario de 29.000 € + incentivo según ventas. /lili Horario: rotativo de 09:00h a 18:00h y de 11:00h a 20:00h, de lunes a viernes. /lili Modalidad: presencial (período de formación, estimado 2-3 meses). Híbrido (presencial-teletrabajado) tras formación. /lili Servicio de comida incluida durante la jornada presencial. /lili Integración en la única agencia representante de CMH en España. /lili Formación directa en producto CMH y herramientas internas. /lili Proyecto en crecimiento con oportunidades claras de desarrollo profesional. /lili Acompañamiento y liderazgo directo de la responsable del departamento /li /ul