¿Te motiva liderar un servicio técnico de gran envergadura, impulsando la eficiencia operativa y guiando equipos hacia la excelencia?
Una empresa líder en el sector busca un/a Gerente de Servicio Técnico con base en Barcelona, que tendrá bajo su responsabilidad un equipo de aproximadamente 100 personas distribuidas en tres delegaciones, reportando directamente a la dirección nacional de servicio.
Misión principal del puesto
Dirigir, optimizar y desarrollar el servicio técnico a nivel nacional, asegurando eficiencia, crecimiento sostenible.
Principales responsabilidades
Gestión y liderazgo
* Supervisar la operación general del servicio técnico, incluyendo equipos técnicos, almacén y administración.
* Liderar y desarrollar un equipo de unas 100 personas, promoviendo alineación y orientación a resultados.
* Gestionar recursos humanos con apoyo de asesoría y departamentos corporativos.
Desarrollo de negocio y estrategia
* Implementar la estrategia definida, identificando oportunidades de mejora y crecimiento.
* Asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas, margen, stock y rentabilidad.
Optimización de procesos
* Analizar, mejorar y estandarizar procesos de trabajo para maximizar la eficiencia.
* Supervisar la gestión de almacén, flota de vehículos y planificación de rutas/distribución.
* Garantizar el cumplimiento de procedimientos y certificaciones internas y externas.
Perfil que se busca
* Experiencia sólida en gestión de negocio y liderazgo de equipos numerosos, muy valorable en servicios técnicos de mantenimiento.
* Orientación comercial, visión estratégica y capacidad para alinear diferentes áreas hacia objetivos comunes.
* Experiencia en funciones multidisciplinares con enfoque en mejora continua.
* Flexibilidad y versatilidad para equilibrar agilidad operativa con procesos corporativos.
* Capacidad de organización, estructura y adaptación a entornos de cambio.
* Muy valorable experiencia en empresas de mantenimiento, servicio técnico y postventa, especialmente en equipos de gas, gasóleo, eléctricos o climatización.
* Idiomas: catalán imprescindible y nivel de inglés intermedio (B2).
Condiciones
* Ubicación: Barcelona.
* Salario fijo competitivo, en función de la experiencia.
* Bonus ligado a objetivos y beneficios sociales.
* Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno internacional, innovador y en plena transformación.
Si quieres asumir un reto de gran responsabilidad liderando un equipo técnico en expansión, ¡nos encantará conocerte!