Empleo de Agente de servicio en atención al cliente, Granollers
Fecha de publicación:
16/01/2026
Horario:
Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes con flexibilidad horaria de entrada de lunes a jueves de 07:30 a 08:30 y salida entre las 16:30 a las 17:30 y viernes de 08:00 a 14:00, con los descansos establecidos por ley.
Vacantes:
1
Salario:
de 23.000€ a 24.000€ Bruto/año
Población:
Granollers
Descripción de la oferta de empleo de Agente servicio atención al cliente en Granollers
Desde Eurofirms buscamos incorporar un/a agente de servicio en atención al cliente para una empresa dedicada a la fabricación de pinturas industriales, ubicada en Granollers. Las funciones a desarrollar son:
- Recibir pedidos de clientes por correo, teléfono y/o contacto electrónico relacionados con los productos y/o servicios de la organización, ingresar y ajustar pedidos, resolver preguntas y quejas dentro de su ámbito de control.
- Trabajar para garantizar que todos los pedidos recibidos se ingresen en el ERP antes de la hora límite.
- Manejar pedidos con un nivel básico de complejidad (domésticos).
- Seguir y solicitar enmiendas a las instrucciones de trabajo.
- Influenciar positivamente al equipo y responsabilidad de organizar respaldo en caso de ausencia por vacaciones
- Ayudar a revisar y coordinar actividades de servicio al cliente relacionadas con envíos, programación de planta, niveles de inventario y actividades de ventas, revisando -informes, pedidos, envíos y otra información según lo requiera o indique la gerencia.
- Identificar problemas de clientes que deben ser escalados a la gerencia de manera oportuna.
- Desarrollar y revisar correspondencia y documentación según corresponda sobre la interacción con clientes y responde a preguntas y preocupaciones
- Construir relaciones con departamentos internos para garantizar el mejor servicio al cliente final.
- Realizar la facturación de los pedidos enviados a los clientes.
Función:
Agente servicio atención al cliente
Requisitos:
- Experiencia previa al menos de un año en el puesto descrito.
- Buscamos a una persona proactiva y responsable.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
ESO o equivalentes finalizados.
Idiomas:
- Catalán y/o castellano hablado y escrito correctamente
- Nivel alto de inglés.