Customer Service
¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.
Empresa multinacional con oficinas en Barcelona ciudad
Funciones:
- Gestión integral de pedidos: recepción, validación y seguimiento hasta entrega y facturación
- Atención a clientes por diferentes canales (email, teléfono), resolviendo consultas y proporcionando información
- Gestión y resolución de incidencias, coordinando con logística, almacén y transporte
- Coordinación interna con los equipos de ventas, compras y soporte comercial
- Actualización y control de datos en el sistema (clientes, pedidos, incidencias)
- Revisión de pedidos bloqueados (crédito, stock, precios)
- Seguimiento de facturas pendientes y reclamación de deuda vencida
Perfil:
- Formación en Administración, Comercio o similar
- Experiencia previa en posiciones de customer xcskxlj service o gestión de pedidos
- Manejo de ERP y herramientas ofimáticas (Excel, Outlook)
- Perfil organizado, con capacidad para gestionar múltiples tareas
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente
- Nivel de inglés valorable