Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades
¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para relevante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te encanta ayudar a los demás, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien que no solo tenga una gran actitud, sino también habilidades excepcionales en la atención al cliente.
Como Agente en nuestro Contact Center, tus principales responsabilidades incluirán:
Atender llamadas de clientes en catalán/valenciano, resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones efectivas.
Realizar tareas de back office relacionadas con la gestión de consultas y quejas.
Registrar y actualizar información en nuestros sistemas informáticos de manera precisa.
Colaborar con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.
Mantener un seguimiento de los casos y comunicarte con los clientes sobre sus soluciones.
Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar continuamente.
¿Qué Ofrecemos?
- Contrato a plazo por sustitución del personal de plantilla durante el periodo vacacional (hasta el 30 de Septiembre)
- Jornada completa de Lunes a Domingo con los descansos establecidos por Ley en turnos rotativos de Mañana (8.00 a 15.00) y Tarde (15.00 a 23.00).
- Interesante retribución de 13.95 € brutos/hora + plus de sábado de 66 € + plus de domingo de 99 € + plus de tarde de 15 €/tarde + plus de asistencia y puntualidad de 27 €/mes + ayuda transporte
REQUISITOS MÍNIMOS:
Para ser parte de esta emocionante aventura, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar en posesión, como mínimo, de Formación Profesional o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración o similar (Requisito indispensable. Se solicitará título)
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en un Contact Center.
- Dominio del catalán/valenciano a nivel nativo o avanzado (hablado y escrito).
- Capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones de forma simultánea.
- Habilidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles con una actitud positiva.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.
