La Universidad Camilo José Cela busca incorporar de forma inmediata a un/a Técnico/a de Soporte IT - Redes y Microinformática en su sede de Almagro. Esta posición está dirigida a técnicos/as con formación en FP de Ciclos de Informática (FP2/Grado Superior) y experiencia en soporte técnico y mantenimiento. Se valorará especialmente la experiencia en el sector educativo.
Responsabilidades y Funciones
Soporte Técnico:
-Proveer soporte presencial e in-situ, así como remoto, para la resolución de incidencias hardware y software.
-Atención a usuarios (alumnos, profesores y personal) en el ámbito microinformático.
Gestión de Incidencias:
-Seguimiento, diagnóstico y resolución de incidencias.
-Gestión con proveedores en casos de averías de equipos.
Instalación y Mantenimiento:
-Instalación y configuración de hardware y software.
-Mantenimiento y resolución de problemas en impresoras y otros dispositivos.
Gestión de Activos:
-Realización de inventario y etiquetado de equipos.
Soporte en Eventos:
-Asistencia técnica durante eventos.
Requisitos
Formación Mínima:
-Titulación de Técnico en FP de Ciclos de Informática (FP2/Grado Superior).
Experiencia:
-Experiencia previa en soporte técnico o IT Helpdesk, preferentemente en el sector educativo.
Conocimientos Técnicos:
-Sistemas operativos: Windows, Mac y plataformas móviles (iOS/Android).
Habilidades y Competencias:
-Capacidad para la resolución de problemas y atención al usuario.
-Organización, autonomía y actitud proactiva.
-Buena presencia y vocación de servicio.
Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (presencial).
Contrato indefinido.