¿Te motiva liderar la gestión de calidad con cliente en entornos industriales exigentes y aportar soluciones ágiles y sólidas dentro del sector automoción?En RDT Ingenieros buscamos ampliar nuestro equipo del sector automoción y precisamos incorporar un/a Ingeniero/a de Calidad Cliente para trabajar de manera presencial en Polinyà en una posición inicialmente temporal para cubrir una excedencia de julio a diciembre, con perspectivas reales de continuidad .Tareas en tu día a día Gestionar reclamaciones de cliente mediante metodologías de análisis como 8D, Ishikawa y 5 Why.Liderar el proceso completo de una reclamación, desde la recepción y recogida de datos hasta el cierre total con cliente.Coordinar las fases de análisis de incidencias, definición de acciones y seguimiento de su implantación.Establecer y supervisar acciones de contención tanto en planta como en cliente, incluyendo la organización de selecciones.Recopilar información técnica y operativa para analizar causas raíz y asegurar una respuesta eficaz y estructurada.Definir, impulsar y verificar acciones correctivas para garantizar el cierre satisfactorio de las reclamaciones.Gestionar los indicadores asociados al proceso de calidad cliente, como reclamaciones, PPMs y otros KPIs vinculados.Mantener una comunicación fluida y profesional con cliente, tanto a nivel escrito como verbal.Colaborar con las distintas áreas internas implicadas para asegurar una respuesta rápida, fiable y orientada a resultado.Aportar conocimiento técnico sobre procesos industriales como extrusión, inyección, conformado y montaje, con apoyo formativo en aquellos ámbitos que sea necesario reforzar.¿Qué te ofrecemos? Incorporación a una posición presencial dentro del sector automoción.Proyecto inicialmente vinculado a una excedencia de julio a diciembre, con opciones reales de continuidad.Acompañamiento desde el primer día por parte de nuestro equipo técnico.Horario con entrada flexible entre las 08:00 y las 09:30h:De lunes a jueves: 8 horas y mediaViernes: 5 horas y mediaRetribución flexible donde podrás adquirir servicios como: seguro médico y ticket guardería.Wellhub: planes de gimnasios y descuentos para tu bienestar.Oportunidades de formación a tu disposición: campus RDT y cursos de idiomas.Entorno técnico, dinámico y orientado a la mejora continua.Lo que buscamos en ti Formación en ingeniería o titulación técnica afín.Experiencia contrastada de varios años en un puesto similar dentro del sector automoción.Experiencia en gestión integral de reclamaciones de cliente.Conocimiento y manejo de metodologías de calidad como 8D, Ishikawa y 5 Why.Experiencia en análisis, contención, definición de acciones correctivas y cierre de incidencias con cliente.Conocimiento de indicadores de calidad asociados al proceso, como reclamaciones y PPMs.Conocimiento de procesos industriales como extrusión, inyección, conformado y montaje;
se valorará especialmente experiencia previa en varios de ellos.Nivel de inglés avanzado, hablado y escrito, con uso diario.Perfil fiable, meticuloso, ágil en la ejecución, resolutivo y con facilidad para comunicarse con cliente.Si cuentas con experiencia en calidad cliente dentro de automoción y buscas un nuevo reto en el que puedas aportar valor desde el primer día, nos encantará conocerte. Y si conoces a alguien que encaje con esta oportunidad, compártela.
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