Asegurar la calidad, eficiencia, rentabilidad y dimensionamiento correcto de la red de profesionales poniendo el foco principal en analizar, detectar desviaciones del plan estratégico y hacer seguimiento de la actividad de la red de profesionales, garantizando que el modelo de red se ejecuta de forma homogénea, eficiente y orientada a resultados.Actuar como capa clave de control, análisis y toma de decisiones, transformando la información operativa en acciones de mejora y asegurando que la estrategia definida a nivel central se ejecuta en el terreno.DIRECCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA ESTRATEGIA DEL MODELO DE RED DE PROFESIONALES: - Liderar y coordinar a los Gerentes de Análisis y Control de red y Gerente de asignación, haciendo seguimiento de su desempeño y dando feedback continuo. - Asegurar que cada director territorial de zona y gerente tiene claramente definida su planificación de actividad (Informes de seguimiento de KPI ́s, dimensionamiento, asignación pendiente al día). - Alinear prioridades entre directores territoriales de zona y gerentes según necesidades reales de la red y del negocio. - Planificación y seguimiento de los controles de calidad establecidos (PMC) que garantizan disponer de una red de calidad."PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LA ACTIVIDAD: - Realizar seguimiento estructurado del nivel de calidad y atención de los servicios que realiza la red de profesionales comprometidos con nuestros clientes. - Garantizar la existencia de una herramienta o sistema donde queden reflejados el seguimiento de la actividad que realiza la red de profesionales. - Proponer mejoras sobre desviaciones de la calidad de servicio que prestamos y hacer seguimiento de las mismas para garantizar la mejora de la calidad. - Analizar desviaciones entre planificación y ejecución. - ANÁLISIS DETALLADO DEL DESEMPEÑO: - Realizar un análisis continuo y profundo de los resultados a nivel nacional para entender la calidad de la red, la evolución de los rankings de profesionales, las incidencias, reclamaciones y retrabajos existentes, y la capacidad real con la red existente vs demanda. - Traducir el análisis en planes de acción concretos para gerentes o zonas específicas."MEJORA CONTÍNUA DEL MODELO DE RED:
* Asegurar que los directores de zona conocen y aplican el modelo de gestión de red, detectar ineficiencias en el modelo de gestión.
* Detectar gaps formativos y trasladarlos a nivel central
* De 8 a 10 años de experiencia de gestión de equipos trasversales en sector seguros, de construcción, de asistencia, y en general sectores con red de distribución amplia o alto número de proveedores.
Experiencia de 5 años en gestión y dirección de equipos en sectores tales como logística, distribución, retail...Experiencia en análisis de datos.Microsoft Office (Excel): avanzado.Centro de trabajo La finca (Pozuelo de Alarcón).Contrato indefinido.Horario flexible.Modelo híbrido de teletrabajo.