¿Quiénes somos?
Somos el grupo líder y referente mundial en Reproducción Asistida, con una sólida apuesta por la ciencia, la investigación y la excelencia asistencial. Crecemos gracias a un equipo de más de 6.000 profesionales que ponen a las personas en el centro.
En IVIRMA creemos que el capital humano es la clave: aquí tu trabajo impacta directamente en la tranquilidad y confianza de quienes nos eligen.
¿Cuál será tu misión?
Coordinar la calidad asistencial del departamento de Atención al Paciente, asegurando la correcta aplicación y cumplimiento de las políticas del área, impulsando la mejora continua y garantizando una experiencia excelente para pacientes.
️ ¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Planificar y organizar al equipo de ATP (turnos, horarios, vacaciones, sustituciones, etc.)
- Implementar y supervisar procesos/protocolos del área, asegurando su agilidad y eficacia
- Gestión y seguimiento de pacientes (agendas, comunicaciones, financiación, caja, etc.)
- Dar apoyo en la resolución de reclamaciones
- Coordinar y supervisar la formación del equipo de Atención al Paciente
- Identificar, registrar y notificar los riesgos para la seguridad de los/las pacientes
¿Qué buscamos?
Formación: Técnico/a Auxiliar Administrativo o experiencia equivalente en tareas administrativas.
Experiencia de más de 3 años en Atención al Paciente, con experiencia en gestión y coordinación de equipos.
Conocimientos avanzados de informática. Idiomas
Inglés o Francés B2 o superior (valorable Alemán). Valoraremos especialmente perfiles con enfoque en calidad, organización, liderazgo cercano y orientación a paciente.
¿Qué más necesitas saber?
Contrato estable
Jornada completa (Lunes a Viernes)
Turnos rotativos mañana/tarde
¿Por qué trabajar en IVIRMA?
Porque aquí tu liderazgo marca la diferencia: ayudarás a que el equipo funcione con claridad, ritmo y calidad, y a que cada paciente se sienta acompañado/a, informado/a y seguro/a durante todo el proceso.
Formarás parte de una organización internacional, referente en medicina reproductiva, con un propósito claro: cuidar de las personas y hacer posible proyectos de vida.
IVIRMA Global está profundamente comprometida con la diversidad, la inclusión y la igualdad de trato y oportunidades. En línea con el ODS 5 (Igualdad de Género), luchamos activamente contra cualquier forma de discriminación. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan los requisitos, independientemente de su género, identidad, origen o situación personal.