RNB SL Somos un laboratorio cosmético de origen farmacéutico, especializado en crear soluciones a medida en el sector de la belleza, basadas en la excelencia, el conocimiento y la creatividad. Descripción de la oferta En RNB buscamos a una persona para unirse a nuestro equipo de Customer Service. Se encargará de gestionar los pedidos de los clientes de RNB, a través del seguimiento logístico con el objetivo de verificar su correcta recepción en cantidad, calidad y fecha, satisfaciendo las necesidades y resolviendo los problemas de los clientes. Se valorarán candidaturas con conocimientos en Demand Planner y que procedan de entornos industriales. Si te consideras una persona resolutiva, eficiente y proactiva ¡nos encantaría conocerte! Funciones principales que desarrollar: Procesar adecuadamente los pedidos de los clientes en el ERP para que puedan ser preparados y entregados en tiempo. Seguimiento del stock disponible para la preparación de los pedidos. Seguimiento de los pedidos en las fases de preparación, entregas o recogidas, coordinando con transportistas y servicios de mensajería. Facturación de los pedidos del cliente. Colaboración con equipos internos y externos para el buen funcionamiento organizativo en el día a día, e identificar oportunidades de mejora en la cadena de suministro. Registrar las incidencias de transporte y pedidos proporcionando información actualizada. Gestionar las incidencias del almacén externo. Requisitos Formación en ADE, Comercio Exterior, o similares Experiencia como planificador y/o Demand planner en entorno industrial. Conocimiento de Incoterms y Aduanas. Inglés avanzado. Valorable segundo idioma. ERP SAP.