Desde Hays estamos colaborando con una empresa industrial especializada en maquinaria industrial, sólida y en plena fase de crecimiento, que busca incorporar un/a Técnico/a de Postventa para su sede en Murcia .
Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.
Buscamos un perfil organizado, con orientación al cliente y experiencia en entornos técnicos o industriales, que quiera desarrollarse dentro del área de servicio postventa y coordinación SAT de maquinaria industrial .
Atención al cliente ( telefónica y por correo electrónico), gestionando consultas, incidencias y solicitudes técnicas.Redacción y seguimiento de presupuestos y ofertas de reparaciones, revisiones, repuestos y servicios.Gestión de pedidos a proveedores y control del suministro de repuestos y materiales.Recepción de mercancía, verificación y control de albaranes.Seguimiento del estado de las ofertas presentadas a clientes y apoyo al cierre del servicio.Coordinación y control de intervenciones de los técnicos SAT, planificando actuaciones y realizando seguimiento hasta su cierre.Mantenimiento y actualización de la documentación y registros internos de postventa .Comunicación constante con técnicos de campo y otros departamentos para garantizar la correcta ejecución del servicio.
Experiencia previa en postventa, soporte técnico, mantenimiento industrial o entornos industriales .Buen manejo de herramientas ofimáticas y experiencia con ERP / software de gestión .Perfil proactivo, metódico y orientado al cliente y a la resolución de incidencias .
¿Horario estable :Lunes a jueves: 08:00 –14:00 / 15:00 – 18:00Viernes: 08:00 – 14:30Incorporación a una empresa industrial estable, con proyección y crecimiento. xpzdshu Formación continua y desarrollo profesional dentro del área de postventa/servicio técnico.