Nous recherchons un Téléconseiller Français pour le Service Client de Fuengirola, près de Malaga.
Le poste requiert une présence physique sur notre site de Fuengirola, offre non éligible au télétravail.
Nous ne recrutons pas actuellement; ceci est une candidature ouverte pour de futures opportunités.
Quelles sont les missions confiées à nos agents du service client de Sector Alarm ?
* Répondre aux appels/e-mails et chats de nos clients français.
* Assurer un premier niveau d’assistance sur le plan technique.
* Organiser des rendez-vous avec nos techniciens afin de résoudre les problèmes techniques de nos clients.
* Travailler en étroite collaboration avec nos différents services.
* Écouter les besoins des clients et leur offrir la meilleure solution possible.
Qui êtes-vous ?
* Vous parlez le français à un niveau natif, à la fois à l'oral et à l'écrit.
* Vous parlez l'anglais ou l’espagnol à un niveau professionnel, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Avez de l'expérience dans un domaine lié au service à la clientèle.
* Avez une bonne élocution ainsi qu'une bonne écoute active.
* Êtes une personne flexible aimant relever les défis et travailler en équipe.
* Êtes à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone.
Pourquoi travailler chez Sector Alarm ?
* Lieu de travail international de style nordique avec +300 employés venant de 8 pays différents.
* Excellente intégration et formation payée de 4 semaines pour être opérationnel en toute confiance.
* Déjeuner et petit-déjeuner offerts tous les jours dans notre propre cantine.
* Des activités et des évènements organisés régulièrement afin de promouvoir un environnement de travail inclusif et social.
* Des opportunités de carrière pour favoriser le développement personnel et professionnel de nos agents.
Si vous souhaitez plus d'informations sur le service client, consultez notre compte.
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