TOP TOURIST, precisa incorporar RECEPCIONISTA NOCHE al equipo para el establecimiento.
Empresa en proceso de trasformación de un modelo de negocio tradicional tipo Camping
a un producto innovador de cara a la próxima temporada, busca equipo para poder emprender
este nuevo proyecto junto que aporte un nuevo valor añadido al sector.
Buscamos recepcionista de turno de noche periodo de verano, y turno de noche parcial y tarde o mañana en periodo de Septiembre-Final de temporada
Procesos de Front office:
* Realizar la recepción, bienvenida, late check-in y/o early check-out de los clientes.
* Ejecutar las labores de atención al cliente en periodo nocturo incidencias o consultas
* Realizar cobros en caso de late check in.
* Procesos de archivo de documentos diarios así como el seguimiento partes entre departamentos y actualización de Incidencias.
* Gestión de incidencias propias de recepción; alta de incidencia, comunicación y seguimiento.
* Proceso de acampada late check in, acompañar cliente y elegir emplazamiento en función de los requisitos o dimensiones de las instalaciones del cliente.
* Comunicación de las normas internas del camping así como reporte interno en caso de incumplimiento
* Cierre de turno de tarde con la gestión de arqueos de caja, preparacion de turno del dia siguiente
Procesos de Back office:
* Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación, reserva y venta de parcelas.
* Elaboración de presupuesto, así como comunicación de promociones o acciones de up-selling Gestión del planning optimizar huecos.
* Colaborar en las medidas y acciones publicitarias tipo mailing y seguimiento de campaña
* Realizar acciones de correo electrónico y demás servicios de atención al cliente.
Requisitos
Titulación mínima: Licenciatura
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: España
Idioma imprescindible: Buen dominio del Castellano (Alto-Muy Alto)
-Necesario Compatibilidad con El turno de Noche y Flexibilidad Horaria
- Residencia se valorara la proximidad al puesto de trabajo
- Experiencia mínima de 1 Año en Camping o Hoteles (se valorara experiencia previa en campings)
- Buen dominio de Español (Alto-Muy Alto) e Inglés (intermedio-alto). Se valorarán otros idiomas.
- Se valorara experiencia con programa de Gestión UNICAM
- Se valorara experiencia de gestión de portales de T.O.
- Dotes comunicativas altas para la interlocución con clientes
- Organización, creatividad y capacidad de resolución de problemas
- Facilidad para trabajar en equipo y crear buen ambiente de trabajo
- Flexibilidad y predisposición positiva
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal, Contrato fijo discontinuo
Duración del contrato: 6 meses
Sueldo: 16.500,00€-17.000,00€ al año
Beneficios:
* Flexibilidad horaria
Posibilidad de trasladarse/mudarse:
* 03724 Moraira, Alicante provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Experiencia:
* Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:
* Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 31/07/2025