Sobre nosotros
Startup en fase de crecimiento dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de
exoesqueletos robóticos
para rehabilitación. Nuestra misión es democratizar esta tecnología, para que llegue a muchas más personas con discapacidad.
Descripción general:
te encargarás de ayudar a garantizar la calidad de procesos operativos de la empresa, focalizándote en servicio técnico, producción y cadena de suministro. La posición requiere una visión operativa junto a una base técnica, ya que te encargarás de analizar, decidir, coordinar, solucionar y documentar la resolución de problemas que aparezcan, cooperando con los equipos de ingeniería y operaciones.
Responsabilidades
* Gestión de las No-Conformidades
derivadas de nuevos problemas detectados por atención al cliente y procesos internos, incluyendo:
Creación y documentación
de la no conformidad
Coordinación de la investigación
del impacto y establecimiento del plan de contención.
Coordinación de la aplicación
del plan de contención y corrección.
* Colaboración
con el departamento de atención al cliente
para resolver incidencias técnicas complejas,
incluyendo análisis de datos y/o troubleshooting con el exoesqueleto, coordinándote con los equipos de Producción y Ingeniería.
* Creación, mantenimiento y
actualización de las guías de resolución de incidencias
utilizadas por el departamento de atención al cliente, basadas en las acciones de contención decididas.
* Lidera la
resolución de problemas de calidad
con proveedores y el
desarrollo de nuevos proveedores críticos,
colaborando con el responsable de Supply Chain y los equipos de Producción y Ingeniería.
* Soporte a los equipos de Producción y Servicio Técnico para la
resolución de incidencias durante los procesos de ensamblaje / reparación.
Requisitos
Formación
* Formación técnica en Ingeniería Industrial, Biomédica, Electrónica, Mecánica o similar.
* Nivel medio o alto de inglés técnico (lectura de documentación, comunicación con proveedores o clientes internacionales).
Experiencia
* Experiencia previa en entornos de fabricación i/o servicio técnico de equipos mecatrónicos.
* Se valorará experiencia previa en procesos de gestión de calidad / no conformidades.
* Se valorará experiencia práctica en diagnóstico de problemas en sistemas mecatrónicos.
* Se valorará experiencia en análisis de datos o scripting (Python, MATLAB, etc.).
Competencias y habilidades
* Perfil analítico y técnico, con capacidad para tomar decisiones basadas en evidencia y evaluación de riesgos.
* Comunicación clara y estructurada para trasladar cuestiones técnicas a distintos interlocutores.
* Capacidad de coordinación transversal, alineando áreas y asegurando el seguimiento de acciones.
* Buen desempeño bajo presión, con criterio para priorizar y decidir en entornos exigentes.
* Rigor y orientación a procesos, garantizando trazabilidad y mejora continua.
Que ofrecemos:
* Contrato indefinido a jornada completa.
* Salario competitivo acorde a la experiencia y perfil del candidato.
* Modalidad: trabajo presencial en nuestra oficina de Barcelona.
* Retribución flexible a través de Cobee.
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con el asunto
"Ingeniero Calidad".