Tecnico postventa Obra nueva/ Control de Calidad
Grupo Immosol, promotor inmobiliario líder en su sector, con más de 1.200 viviendas en construcción, busca incorporar para su equipo en la oficina de Alicante un/a Técnico/a de Postventa.
Se valorará inglés, francés u otros idiomas.
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del departamento técnico de obra nueva, gestionando el servicio de postventa de nuestras promociones residenciales, aplicando el protocolo de postventa y garantizando el control de calidad en la entrega final, asegurando así la satisfacción del cliente.
Funciones principales
Gestión y seguimiento de incidencias de postventa en viviendas entregadas
Aplicación del protocolo de postventa en obra nueva
Control y supervisión de la calidad en las actuaciones realizadas
Atención y acompañamiento al cliente durante todo el proceso
Coordinación de gremios y subcontratas para la ejecución de reparaciones
Supervisión y validación técnica de los trabajos ejecutados
Control de plazos, calidad y costes de las intervenciones
Organización de visitas a viviendas con clientes
Detección de desviaciones y propuesta de soluciones técnicas
Elaboración de informes y seguimiento interno de incidencias
Coordinación con dirección facultativa y equipo técnico
Gestión y seguimiento de incidencias a través de Salesforce (CRM)
Impulso de la mejora continua en procesos de calidad
Requisitos
Formación técnica: Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, Obras Públicas o similar
Experiencia en obra o postventa en edificación residencial
Conocimiento del proceso constructivo de obra nueva
Manejo de AutoCAD (nivel medio) y Excel
Valorable experiencia con Salesforce
Nivel de inglés intermedio
Carnet de conducir
Residencia en la provincia de Alicante
Perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente
Qué ofrecemos
Contrato fijo
Incorporación a promotora inmobiliaria consolidada
Proyectos residenciales de obra nueva
Entorno técnico enfocado en calidad y mejora continua
Desarrollo profesional dentro del departamento técnico
Vehículo de empresa
Teléfono móvil
Acceso a un potente CRM de postventa para la gestión de incidencias
Formación continua a cargo de la empresa
Condiciones económicas competitivas