¡Estamos contratando! Técnico/a Helpdesk de Soporte a Usuarios/as
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
En Sosmatic buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para unirse a nuestro Departamento de Sistemas.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, te apasiona la tecnología y buscas una compañía seria, estable y que valora a las personas por encima de todo… queremos conocerte.
Funciones principales
- Diagnóstico y resolución de incidencias de software.
- Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones.
- Documentación técnica de procedimientos y soluciones.
- Colaboración con niveles superiores para resolver incidencias complejas.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en soporte de nivel 1 y 2.
- CFGS en Informática o formación equivalente.
- Alto compromiso y orientación al usuario/a.
- Conocimientos y experiencia en:
- Helpdesk y servidores (nivel básico/intermedio).
- Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer…).
- Sistemas operativos: Windows, macOS y móviles Android/iOS.
- Microsoft Office 365.
- Hardware (montaje y configuración) y software.
- Herramientas de ticketing: JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.
- Excelente trato interpersonal y habilidades comunicativas.
- Buena presencia.
- Buen nivel de inglés.
- Carnet de conducir B en vigor.
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido y proyecto estable.
- Jornada completa de 9:00 a 18:00.
- 20.000 € brutos/anuales. xpzdshu
Si encajas con el perfil y te motiva el reto, ¡envíanos tu CV y hablemos!