¡En Helphone crecemos juntos!
Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de Soporte Informático y brindar asistencia técnica de alta calidad en nuestras oficinas de Artica, Navarra.
¿Te interesa saber cuál es el reto?
¡Sigue leyendo!
¿Qué funciones realizarás?
- Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)
- Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
- Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
- Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
- Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
- Soporte en red
REQUISITOS MÍNIMOS
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia de un año en cargos similares.
- Experiencia en solución de incidencias primer nivel.
- Muy buena atención a usuarios
¿Qué ofrecemos?
- Oportunidad de unirte a una empresa líder del sector IT
- Crecimiento y desarrollo profesional
- Formación continua
- Algunos de nuestros beneficios:
· Convenio propio
· Hasta 25 días laborales de vacaciones
· Día de asuntos propios
· 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares de primer grado
· Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
· Retribución flexible: cheque guardería y además posibilidad de seguro médico privado
· Ayuda al estudio de hijos
¿Es esta la oportunidad que estabas esperando?
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En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.