Descripción de la empresaSobre nosotrosNos encontramos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de Guest Service como Telefonista.Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras en la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza.Mondrian Ibiza es un elegante hotel con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna;
cuenta con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.Juntos, los hoteles ofrecen 7 restaurantes y bares, desde sushi de primera hasta cocina balear del mar a la mesa.Descripción del empleoBajo la supervisión del/la Guest Service Manager, buscamos un/a profesional dedicado/a y orientado/a al cliente, capaz de brindar un servicio excepcional en cada interacción. Tu compromiso con la satisfacción del cliente será fundamental para mantener los altos estándares de calidad en nuestro equipo de teléfonos.RequisitosPreferiblemente, experiencia previa en atención al cliente o en call center, demostrando habilidades de comunicación efectiva y capacidad para manejar múltiples tareas.Capacidad para comunicarse claramente en español e inglés, valorándose otros idiomas.Capacidad de mantener la calma y cortesía en situaciones difíciles.Pasión por ayudar a los clientes y resolver sus problemas satisfactoriamente.Habilidad para colaborar con otros departamentos para lograr objetivos comunes.Información adicional¿Cómo será tu día a día?Gestionar llamadas entrantes de clientes y huéspedes buscando información, asistencia o soporte.Responder consultas sobre productos, servicios, políticas y procedimientos.Escuchar, investigar y ofrecer soluciones para garantizar satisfacción del cliente.Colaborar estrechamente con otros departamentos.Mantener altos estándares de calidad en todas las interacciones.¿Qué te espera?Un paquete competitivo y oportunidades de desarrollo.Contrato:
Fijo discontinuo.Formar parte de un grupo internacional innovador y en rápido crecimiento.Trabajar en un entorno creativo y gratificante.Ser parte de un equipo apasionado por crear experiencias hoteleras memorables.Almuerzo diario en el restaurante interno.Descuentos en hoteles del grupo y en empresas de la isla.Oportunidades de progresar y crecer en una familia de marcas global.Reuniones de equipo y eventos sociales, trabajando duro y divirtiéndose.Oportunidades laborales relacionadas
Recepcionista - Open Day 2, 3, 4 de junio en Soho Farmhouse IbizaMozo/a de Equipajes - Meliá Ibiza 4* SuperiorCamarero/a de Pisos - Nobu Hotel Ibiza BayCamarero/a de pisos - Hotel Tropic GardenCamarero/a - Meliá Ibiza 4* Superior (Santa Eulalia)Camarero/a de Piso de Cobertura (4h tarde) - Nobu Hotel Ibiza BayCamarero/a de guardia - Hotel Tropic GardenCamarera/o de pisos - Meliá Ibiza 4* Superior (Santa Eulalia)
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