Estamos en búsqueda de recepcionistas con perfil orientado al cliente, buena presencia y habilidades de comunicación. Se trata de un puesto clave dentro del equipo, siendo el primer punto de contacto del cliente con el establecimiento.
Funciones principales:
- Recepción y atención presencial y telefónica de clientes
- Gestión de entradas y salidas (check-in/check-out)
- Registro de datos, control de reservas y facturación mediante software de gestión
- Coordinación con departamentos internos (pisos, mantenimiento, cocina…) para asegurar el confort del huésped
- Solución de incidencias de forma proactiva y eficiente
- Promoción de servicios adicionales o información turística si corresponde
- Gestión del correo, llamadas y tareas administrativas básicas
Se ofrece:
- Salario según convenio
- Incorporación inmediata
- Ambiente profesional, dinámico y orientado al cliente
- Formación práctica y crecimiento en el sector de la hostelería
Si disfrutas del trato con el cliente y quieres trabajar en un entorno profesional y dinámico, ¡te queremos en nuestro equipo!
REQUISITOS MÍNIMOS
- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente
- Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (valorable: PMS, Channel Manager)
- Nivel medio-alto de inglés (otros idiomas son un plus)
- Excelentes habilidades comunicativas y resolutivas
- Buena presencia, actitud proactiva y orientación al cliente