Tienes experiência en atención telefónica? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base de sus soluciones?Verisure Securitas Direct es el proveedor de alarmas conectadas para hogar y negocio líder en Europa con más de 3.000.000 clientes. Como Top Employer en España, apostamos por el talento, la formación y el desarrollo profesional de cada uno de nuestros empleados y nos sentimos muy orgullosos de promover un ambiente de trabajo profesional y diverso.Buscamos incorporar Teleoperadores / as de atención al clienteque, trabajando desde nuestras oficinas, gestionen las agendas de los Técnicos Mantenedores para que éstos puedan realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de alarma de nuestros clientes, garantizando los estándares de calidad establecidos.Principales funciones :
Atención al cliente y asignación de cita en la primera llamada.Atención a técnicos para la reasignación de citas, evitando incumplimiento.Análisis y seguimiento de las incidencias presentadas para su reporte.Imprescindible experiência previa de al menos 1 año como teleoperador / a.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la oficina.Excelencia telefónica.Alta capacidad resolutiva.Rapidez en el manejo del teclado y comandos rápidos.Ofrecemos :
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