¿Quieres ser el rostro del hotel y brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes desde el primer momento?En METT Barcelona, un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida.Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes.Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes.¿Cómo marcarás la diferencia?- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalidad y amabilidad.- Gestionar check-ins y check-outs de manera eficiente y siguiendo los estándares del hotel.- Atender reservas, consultas y solicitudes especiales de los huéspedes.- Manejar pagos y transacciones con precisión y siguiendo los procedimientos internos.- Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, F&B, etc.) para asegurar la mejor experiencia del huésped.- Mantener áreas de recepción ordenadas, limpias y presentables en todo momento.- Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del huésped y crear momentos memorables.¿Eres la persona que buscamos?- Formación universitaria o técnica en Hospitalidad o áreas relacionadas.- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles 5 estrellas.- Dominio de inglés y español;
otros idiomas son un plus.- Habilidad para comunicarse de manera clara y profesional con huéspedes y compañeros.- Conocimiento de Opera PMS u otros sistemas hoteleros similares.- Atención al detalle, organizado y profesional.- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión.- Orientación al huésped y habilidades de resolución de problemas.- Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos según se requiera.Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional:- Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia.- Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento, compromiso y dedicación.- Oportunidades de desarrollo: Adquiere experiencia práctica y formación en operaciones hoteleras con posibilidad de crecimiento.- Entorno dinámico e inspirador: Colabora con profesionales apasionados y contribuye a experiencias memorables para los huéspedes.Si tu objetivo es brindar un servicio excepcional desde el primer momento, crear experiencias inolvidables y ser parte de un equipo apasionado, ¡esta es tu oportunidad!Únete a METT Barcelona como Front Office Agent y sé el rostro de la excelencia para nuestros huéspedes. ¡Te estamos esperando!