La persona de contacto referente para nuestros clientes.¿Tienes facilidad para el trato con los clientes? ¿Te motiva resolver problemas técnicos? Entonces eres la persona adecuada para dar soporte técnico a nuestros clientes y distribuidores.Tendrás que lidiar con una gran variedad de preguntas, solicitudes e incidencias de funcionamiento.
¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
Tener la capacidad para establecer las prioridades correctas y distinguir las urgencias de las emergencias.
Escuchar y tener paciencia son tus cualidades para llegar al fondo de un problema.
Ves desafíos en la resolución de problemas e incidencias y deseas aportar tus conocimientos y experiencia para mejorar nuestros procesos. Tareas principales del Servicio Técnico· Atender consultas de cliente (telefónicamente, vía e-mail, presencial) · Ofrecer soluciones técnicas a los problemas de los clientes· Organizar visitas técnicas y reparaciones con el equipo de técnicos.
· Llevar a cabo pequeños proyectos al completo (diseño, presupuesto y organización)· Planificar el equipo de técnicos· Mejorar y facilitar el proceso de trabajo mediante la identificación de problemas recurrentes.· Gestionar y promover los contratos de mantenimiento Competencias del perfil· Inglés nivel alto (hablado y escrito) · Conocimientos de mecánica y electricidad· Interpretación y elaboración de planos (autoCAD)· Experiencia en pequeñas reparaciones y manipulación de herramientas manuales.· Adaptación al cambio y la mejora continua· Competencias comercialesQué te ofrecemos?· Jornada completa· Formar parte de una empresa multinacional líder en innovación· Oportunidad de desarrollo y formación· Un ambiente de trabajo agradable e informal ¿Tienes conocimientos técnicos, ganas de formar parte de nuestro equipo y estás interesado en esta vacante? xqysrnh envíanos tu currículum y una breve introducción a ¿Tienes alguna duda o necesitas aclaración? Contacta con la Office Manager en España Marta Cerdà Vericat al 977331908